Embedded Files
Support
Flöde för Intern rapportering
Funktionalitet för att bokföra rapportering som görs på Felanmälan. Funktionen gör att när man avslutar en felanmälan bokförs rapporteringen och en faktura skapas.
Aktivera funktionen för att bokföra rapportering - Kontoplan
Aktivera funktionen för att bokföra rapportering - Kontoplan
Ange korrektivkonto som ska användas vid Intern rapportering, anges inget konto sker ingen Intern rapportering.
Gå in under Huvudmenyn EKONOMISK FÖRVALTNING - Bokföring - Kontoplan.
Välj Kontoplan.
Ange konto i fältet Korrektivkonto, rapportering felanmälan.
Internredovisning av rapportering bokas mot detta konto. Har fältet alternativet "Inaktiverat" kommer det inte ske någon bokföring.Klicka Spara.
Prislista
Prislista
Skapa en prislista för Intern rapportering.
Gå in under Huvudmenyn ÖVRIGT - Gemensamt - Prislistor.
Klicka på + Skapa.
Ange namn i fältet Prislista.
Välj Intern rapportering i fältet Användning.
Klicka Spara.
Skapa artikel/artiklar som ska ingå i prislistan.Klicka på Lägg till.
Ange Artikelkod.
Ange Åtgärd*.
Beskrivning av vilken åtgärd artikeln avser, exempelvis målning.Ange Enhet* i rullgardinsmenyn.▼
Anger i vilket enhetsmått artikeln debiteras.Ange Pris/enhet.
Ange Etableringskostnad.
Startkostnad, kan exempelvis avse framkörning eller förberedelser som krävs för arbetet.Ange Momsprocent i rullgardinsmenyn.▼
Ange Komponentkategori i rullgardinsmenyn.▼
Ange Underlag för prisberäkning i rullgardinsmenyn.▼
Ange Kostnadskonto i Kontoplan A och/eller Kontoplan B.
Klicka Spara.
Artiklarna som skapas till prislistan läggs inte upp i artikelregistret.
I kolumnen ANVÄNDNING ser man sen snabbt vilken sorts prislista det är.
Registrera Felanmälan
Registrera Felanmälan
Gå till Huvudmenyn TEKNISK FÖRVALTNING - Ärenden - Felanmälningar.
Klicka på + Skapa.
Välj Hyresobjekt eller Fastighet.
Ange Placering.
Var i en Byggnad eller ett objekt ett fel eller ett servicebehov finns, exempelvis Badrum.Sätt en bock i Tillåter åtkomst med extranyckel, om hyresgästen tillåter detta.
Ange Felkälla.
Exempelvis Dusch.Ange Prioritet.
Skriv en utförlig Beskrivning på problemet.
Markera ev. Husdjur.
Ange Kort beskrivning av husdjur.Ange Utförargrupp.
Ange Utförare.
Du har även möjlighet att infoga ett foto på felet genom att klicka på Välj Fil, sök fram din bild och klicka på Öppna, du kan ändra namn på bilden om du vill i fältet Benämning under bilden.
Klicka på Spara när du är klar.
Under menyn Händelser skapas en Händelserad om att Felanmälan skapats.
Hantera Felanmälan - Uppföljning av ärendet, Meddelande
Hantera Felanmälan - Uppföljning av ärendet, Meddelande
Under fliken Uppföljning av ärendet kan du som Hyresvärd kommunicera med hyresgästen och registrera vad som har hänt med ärendet.
Gå till Huvudmenyn TEKNISK FÖRVALTNING - Ärenden - Felanmälningar.
Klicka på Felanmälans Radmeny - Detaljsida.
Ärendet öppnas för dig.I fältet Meddelande, fyll i ärendestatus.
Klicka Bilagor om det ska bifogas.
Skickade Bilagor visas sen under fliken Filer.Sätt en bock i Visa för hyresgäst.
Hyresgästen som är registrerad på ärendet får information om händelsen i ärendet.Klicka Skicka.
Hyresgästen får nu ett meddelande om händelsen via e-post och på sin Hyresgästsida under menyn FELANMÄLAN.
Hantera Felanmälan - Händelse, Fakturera hyresgäst och Rapportering
Hantera Felanmälan - Händelse, Fakturera hyresgäst och Rapportering
När man skapat och sparat en Felanmälan skapas menyn Händelser. När någon förändring sker med ärendet skapar man en ny en händelse.
Gå till Huvudmenyn TEKNISK FÖRVALTNING - Ärenden - Felanmälningar.
Klicka på Felanmälans Radmeny - Detaljsida.
Ärendet öppnas för dig.
HändelseKlicka + Skapa.
Ange Händelser. ▼
Händelsetyp, fälten Rubrik, Beskrivning, Rubrik hyresgäst och Beskrivning hyresgäst fylls i automatiskt, dessa kan redigeras.Sätt en bock i Visa för hyresgäst om Hyresgästen som är registrerad på ärendet ska få denna information om ärendet.
Fakturera hyresgästSka hyresgästen faktureras, klicka + Skapa.
Ange Prislista och Åtgärd, fälten Antal, Att fakturera, Faktureras inkl moms och Fakturatext fylls i automatiskt, dessa går att ändra.
Klicka OK.
Klicka på + Skapa för att lägga till fler rader på fakturan.
När en felanmälan avslutas skapas fakturan.
Rapportering
Skapa en Intern rapportering när något har/ska utföras på ärendet.
10. Klicka + Skapa.
11. Ange Användare.
12. Ange Datum. 🗓️
13. Välj Prislista.
14. Ange Åtgärd.
15. Ange Antal.
16. Skriv en Notering.
17. Klicka Ok.
18. Klicka + Skapa.
För att lägga till ytterligare åtgärder.
19. Klicka Spara.
Händelsen och Rapporteringen ligger nu på Felanmälan.
Felanmälan - Avsluta ärende
Felanmälan - Avsluta ärende
Gå till Huvudmenyn TEKNISK FÖRVALTNING - Ärenden - Felanmälningar.
Klicka på Felanmälan.
Ärendet detaljsida öppnas för dig. Kontrollera att allt är klart.Klicka på Felanmälans Detaljmeny.
Välj Avsluta ärende.
Under menyn Händelser skapas en Händelserad om att Felanmälan avslutats. När man avslutar en felanmälan bokförs rapporteringen, en faktura skapas och Felanmälan blir låst.
Felanmälan - Öppna Avslutat ärende
Felanmälan - Öppna Avslutat ärende
När en felanmälan är avslutad blir den låst, för att öppna en avslutad felanmälan måste man ha behörighet för detta.
Behörighet
Gå till Huvudmenyn ÖVRIGT - Gemensamt - Användargrupper.
Klicka på Användargruppens Radmeny välj Detaljsida.
Aktivera Öppna avslutad felanmälan. ◎◉
Klicka Spara.
Öppna Felanmälan
Gå till Huvudmenyn TEKNISK FÖRVALTNING - Ärenden - Felanmälningar.
Klicka på Felanmälans Radmeny.
Välj Öppna avslutat ärende.
klicka OK på kontrollfrågan.
När man öppnar ett avslutat ärende "vänds" bokföringen av Intern rapporteringen, i Huvudboken skapas ett verifikat och Saldo blir noll. Fakturan raderas, är fakturan attesterad skapas en kreditfaktura.
Exportera Felanmälan till Excel med Intern rapportering
Exportera Felanmälan till Excel med Intern rapportering
Gå till Huvudmenyn TEKNISK FÖRVALTNING - Ärenden - Felanmälningar.
Sök fram och sätt en bock för Felanmälan. □✓
Klicka på Multimenyn.
Välj Exportera till Excel med rapportering.
Filen laddas ner och kan redigeras i Excel.
Page updated
Google Sites
Report abuse