Support
Huvudmenyn ÖVRIGT - Gemensamt - Inställningar
Huvudmenyn ÖVRIGT - Gemensamt - Inställningar - Fakturering
Aktivera Använd Fakturering. ◎◉
Attestera fakturor automatiskt. □✓
Vill ni förhandsgranska fakturorna innan de skickas, kryssa inte i detta val.
Tips, aktivera detta val efter att ni fakturerat några månader och vill förenkla processen att attestera fakturorna automatiskt.
Ange Leveranssätt för faktura.
Välj mellan Post, Egen utskrift, E-post med PDF-bilaga eller E-post.
Nya kontrakt kommer förvalt få värdet som anges här.
Visa organisationsnummer på faktura. □✓
Markera om organisationsnumret för fakturaavsändaren ska visa på fakturalayouten.
Visa QR-kod i e-post faktura. □✓
Markera detta val om QR-koden för betalning även ska visas i e-post meddelandet.
Tänk på att e-post med QR-kod kan stoppas i vissa spamfilter.
Ange Fakturalayout, rubrik.
Rubrik som skrivs ut på faktura. Om du fakturerar något annat än hyra kan det vara lämpligt att byta från Hyresavi till exempelvis Faktura.
Välj Informationsrad.
Ange alternativet som ska visas på hyresavins informationsrad.
Fakturera automatiskt. □✓
Markeras detta val skapas och skickas fakturor automatiskt varje månad. Fakturor med leveranssätt Egen utskrift påverkas inte av detta val.
Skicka noll-fakturor. □✓
Markeras om fakturor med 0:00 kr ska skickas som information till hyresgästen, exempelvis en hyresfri månad eller en rabatt uppväger hyran.
Använd Summarad. □✓
Sätt en bock i Använd Summarad för att gruppera fakturarader och visa det som en fakturarad. Vid markering skapas en ny meny under Huvudmenyn EKONOMISK FÖRVALTNING - Kundreskontra - Summarad.
Inbetalningar
Avrunda öresavvikelser. □✓
Om valet aktiveras kommer inbetalningar som skiljer mindre än en krona från fakturabeloppet att hanteras som öresavrundning.
Ange Maxbelopp för automatiskt anstånd.
Om hyresgästen inte betalar hela beloppet på en hyresavi. Om beloppet som återstår att betala understiger gränsen som man har angett i fältet Maxbelopp för automatiskt anstånd går det inte ut någon påminnelse på beloppet utan det kommer som en påminnelse/informationsrad på nästa hyresavi. Betalar då hyresgästen månadshyran + beloppet som anges på informationsraden så regleras föregående med informationsradsbeloppet.
Påminnelser
Skicka påminnelser automatiskt. □✓
Påminnelsen är ett meddelande som påminner hyresgästen att betala fakturan. Det går ut 1 påminnelse per avi. Ingen påminnelseavgift debiteras hyresgästen.
13:1 Ange Påminnelse efter antal dagar.
Ange antal dagar som ska passera efter fakturans förfallodatum när påminnelse om betalning ska skickas.
Ange hur påminnelsen ska skickas, med Post eller E-post i fälten:
- Fakturan skickades med e-post med PDF-bilaga.
- Fakturan skickades med e-post.
- Fakturan skickades med post.
- Fakturan hanterades genom egen utskrift.
- Fakturan skickades med e-faktura företag.
- Fakturan skickades med e-faktura privatperson.
Huvudmenyn ÖVRIGT - Gemensamt - Inställningar - Felanmälan.
Aktivera Använd Felanmälan. ◎◉
Informera via e-post när felanmälan ändras.
Markeras om man vill få information när ett felanmälanärende ändras eller skapas av en hyresgäst.
Välj Mottagare.
Person/personer som ska få informationen när ett felanmälanärende ändras eller skapas av en hyresgäst. Vid flera personer ange ; semikolon mellan e-postadresserna.
Exempel: support@dinhyresvard.se;info@dinhyresvard.se
Huvudmenyn ÖVRIGT - Gemensamt - Inställningar - GDPR.
Ange Personuppgifter raderas efter att hyreskontraktet har upphört.
Ange i antal dagar.
Ange Skickade brev raderas efter.
Ange i antal dagar.
Huvudmenyn ÖVRIGT - Gemensamt - Inställningar - Hyresgästsidor.
Aktivera □✓vad som ska visas på Hyresgästsidorna / Mitt Hem.
Visa lägenhetsbesiktningar.
Aktiverar menyval som visar genomförda längenhetsbesiktningar för de hyresobjekt där hyresgästen har kontrakt. Visas för både avflyttade och inflyttade hyresgäster men med olika innehåll, exempelvis visas inte avflyttade hyresgästs namn för inflyttande hyresgäst.
Tillåt hyresgäst att byta till E-post faktura.
Detta val gör att hyresgästerna kan välja att få sina fakturor skickade via e-post. Hyresgästerna gör valet på Hyresgästsidorna / Mitt Hem. Fakturan bifogas som en PDF i ett
e-postmeddelande.
Visa uppsägningsblankett för bostadskontrakt.
Valet gör att hyresgästerna får möjlighet att skriva ut en uppsägningsblankett på Hyresgästsidorna / Mitt Hem. Blanketten är ifylld med rätt värden för uppsägningstid m.m. Det är samma blankett som går att skriva ut från Hyreskontraktet.
Tillåt uppsägning online för bostadskontrakt.
Valet ger hyresgästerna möjlighet att säga upp sitt kontrakt på Hyresgästsidorna / Mitt Hem och bekräfta med en elektronisk signatur.
Visa uppsägningsblankett för lokalkontrakt.
Valet ger Hyresgästerna möjlighet att skriva ut en uppsägningsblankett på Hyresgästsidorna / Mitt Hem. Blanketten är ifylld med rätt värden för uppsägningstid m.m. Det är samma blankett som går att skriva ut från Hyreskontrakt.
Tillåt uppsägning online för lokalkontrakt.
Valet ger hyresgästerna möjlighet att säga upp sitt kontrakt på Hyresgästsidorna / Mitt Hem och bekräfta med en elektronisk signatur.
Visa uppsägningsblankett för bilplatskontrakt.
Valet ger Hyresgästerna möjlighet att skriva ut en uppsägningsblankett på Hyresgästsidorna / Mitt Hem. Blanketten är ifylld med rätt värden för uppsägningstid m.m. Det är samma blankett som går att skriva ut från Hyreskontrakt.
Tillåt uppsägning online för bilplatskontrakt.
Valet ger hyresgästerna möjlighet att säga upp sitt kontrakt på Hyresgästsidorna / Mitt Hem och bekräfta med en elektronisk signatur.
Visa uppsägningsblankett för övrigt kontrakt.
Valet ger Hyresgästerna möjlighet att skriva ut en uppsägningsblankett på Hyresgästsidorna / Mitt Hem. Blanketten är ifylld med rätt värden för uppsägningstid m.m. Det är samma blankett som går att skriva ut från Hyreskontrakt.
Tillåt uppsägning online för övrigt kontrakt.
Valet ger hyresgästerna möjlighet att säga upp sitt kontrakt på Hyresgästsidorna / Mitt Hem och bekräfta med en elektronisk signatur.
Välj Tillåtet signeringssätt för uppsägning. ▼
Välj bara BankID eller BankID och Klicksignering.
Väljs alternativet för både BankID och Klicksignering kommer BankID användas för hyresgäster som har ett personnummer, saknas personnummer används Klicksignering.
E-postadress för information om uppsägning.
Ange den / de personers e-postadress som ska få information när hyresgäst säger upp kontrakt på Hyresgästsidorna / Mitt Hem.
Ange Registreringsinformation på faktura (rad 1).
Text som informerar hyresgästerna som var man kan skapa ett konto för Hyresgästsidorna / Mitt Hem. Skrivs ut på hyresavin. Använd rad 2 om längre text behövs.
Exempel: Registrera dig på hem.dinhyresvard.se/register för bättre koll på ditt boende.
Ange Registreringsinformation på faktura (rad 2).
Text som informerar hyresgästerna som var man kan skapa ett konto för Hyresgästsidorna / Mitt Hem. Skrivs ut på hyresavin. Ytterligare information för att komplettera rad 1.
Information när hyresgästkonto finns (rad 1).
Text som visas för hyresgästerna som har ett konto för Hyresgästsidorna / Mitt Hem. Skrivs ut på hyresavin.
Exempel: Är det något som inte fungerar? Det löser vi.
Information när hyresgästkonto finns (rad 2).
Text som visas för hyresgästerna som har ett konto för Hyresgästsidorna / Mitt Hem. Skrivs ut på hyresavin. Ytterligare information för att komplettera rad 1.
Exempel: Anmäl enkelt felet på webben: hem.dinhyresvard.se
Klicka Spara.
Huvudmenyn ÖVRIGT - Gemensamt - Inställningar - Integrationer.
Använd Fastighetsägarna Dokument.
För att koppla Fastighetsägarna Dokument mot DinHyresvärd behöver du skapa en API Nyckel.
Markera Använd Fastighetsägarna Dokument. ◎◉
Ange API Nyckel.
Klicka Spara.
Saknas nyckel, klicka Skapa API Nyckel.
Omdirigering sker till Fastighetsägarna Dokuments inloggningsdialog. För att logga in behövs ett användarkonto hos Fastighetsägarna Dokument. Efter inloggning kommer man till en inställningssida där man kan generera en API Nyckel.
Klicka Spara.
Använd HomeQ
För att aktivera överföring av uthyrningsinformation till HomeQ behövs en API-användare hos HomeQ. API-användare får man genom att kontakta supporten hos HomeQ.
Markera Använd HomeQ. ◎◉
Ange E-post.
Ange Lösenord.
Klicka Spara.
En fördel med att överföra information från DinHyresvärd till HomeQ (eller en annan marknadsplats) är förutom att man sparar registreringstid att det finns en koppling mellan data i systemen och integrationen kan utökas men fler funktioner succesivt.
Aktivera uppdatering av faktura saldo Avy.
Aktivera för att använda API systemet från Avy.
Markera Aktivera uppdatering av faktura saldo Avy. ◎◉
Ange API Nyckel.
Ange Lösenord.
Klicka Spara.
Använd DH Marknad
För aktivera integration mellan DinHyresvärd med DH Marknad.
Markera Använd DH Marknad. ◎◉
Ange Domännamn, administration.
Ange E-post (användarnamn).
Ange Lösenord.
Klicka Spara.
Integrationen mellan DinHyresvärd och DH Marknad har aktiverats.
Använd RopoOne
Markera Använd RopoOne. ◎◉
Ange Kund Id.
Ange API Nyckel.
Klicka Spara.
Huvudmenyn ÖVRIGT - Gemensamt - Inställningar - Meddelanden.
Ange Leveranstid för brev.▼
1:a-klassbrev - Levereras inom 1-2 vardagar efter inlämning.
Ekonomibrev - Levereras inom 3-4 vardagar direkt hem till mottagarens postlåda.
Ange Avsändare för meddelanden.
Anger vem som står som avsändare för meddelanden som skickas, lämnas fältet tomt anges namnet på det företag som meddelandet skickas ifrån.
Markera eventuellt Använd e-signering.
Ange Svarstid för e-signeringsärende.
Ange antal dagar som man har på sig att besvara ett signeringsärende. Går att ändra när man skapar ett signeringsärende.
Huvudmenyn ÖVRIGT - Gemensamt - Inställningar - Allmänt.
Ange Minuter inaktivitet före utloggning.
Ange i minuter när man automatiskt ska loggas ut från programmet.
Huvudmenyn ÖVRIGT - Gemensamt - Inställningar - Bostadsrätt.
Markera Visa funktioner för bostadsrätt. ◎◉
Ange Kontrolluppgift, uppgiftslämnare, organisationsummer.
Den förening eller företag som ansvarar för att skapa och skicka Kontrolluppgift KU55.
Ange Kontrolluppgift, kontaktperson, namn.
Ange Kontrolluppgift, kontaktperson, e-post.
Ange Kontrolluppgift, kontaktperson, telefon.
Klicka Spara ✓.
Huvudmenyn ÖVRIGT - Gemensamt - Inställningar - Lån.
Markera Visa funktioner för lån/amortering. ◎◉
Klicka Spara.