Embedded Files
Support
Aktivera funktioner för Felanmälan
Aktivera Felanmälan
Aktivera Felanmälan
Felanmälan aktiverar du genom att;
Gå till Huvudmenyn ÖVRIGT - Gemensamt - Inställningar - Felanmälan.
Aktivera Använd Felanmälan. ◎◉
Informera via e-post när felanmälan ändras.
Markeras om man vill få information när ett felanmälanärende ändras eller skapas av en hyresgäst.Välj Mottagare.
Person/personer som ska få informationen när ett felanmälanärende ändras eller skapas av en hyresgäst. Vid flera personer ange ; semikolon mellan e-postadresserna.
Exempel: support@dinhyresvard.se;info@dinhyresvard.seKlicka Spara.
Aktivera meddelandefunktion
Aktivera meddelandefunktion
Meddelandefunktionen kan användas för att skicka chattar / meddelande till både uppföljaren och hyresgästen och för att skriva interna noteringar. Det går även att skicka med bilagor i ett meddelande. Alla meddelanden finns samlade i ärendet på fliken Meddelanden under Huvudmenyn TEKNISK FÖRVALTNING - Felanmälningar.
För att meddelandet ska visas för hyresgästen behöver du sätta en bock i rutan Visa för hyresgäst när du skapar felanmälan.
Gå in under Huvudmenyn ÖVRIGT - Fastighetsbestånd - Företag.
Välj Företag.
Klicka på menyn Ärenden.
Klicka på switchen Aktivera meddelandefunktionen på felanmälningar.
Klicka Spara.
Meddelandefunktionen är aktiverad.
Aktivera rapporteringsfunktionen
Aktivera rapporteringsfunktionen
Rapporteringsfunktionen möjliggör att en utförare kan dokumentera och följa upp vad som har gjorts på en felanmälan, finns även möjlighet att exportera till Excel.
Gå in under Huvudmenyn ÖVRIGT - Fastighetsbestånd - Företag.
Välj Företag.
Klicka på menyn Ärenden.
Klicka på switchen Aktivera rapporteringsfunktionen för felanmälningar och ärenden.
Klicka Spara.
Rapporteringsfunktionen är aktiverad.
Aktivera e-postnotifieringar
Aktivera e-postnotifieringar
Funktionen gör det möjligt att få e-postnotifieringar när ett hyreskontrakt sägs upp via hyresgästsidorna.
Gå till Huvudmenyn ÖVRIGT - Gemensamt - Inställningar - Hyresgästsidor.
Fältet E-postadress för information om uppsägning.
Ange den e-postadress som ska få information när en hyresgäst säger upp ett kontrakt på hyresgästsidorna. Ange flera e-postadresser med semikolon ;Klicka Spara.
Aktivera funktionen för att bokföra Intern rapportering
Aktivera funktionen för att bokföra Intern rapportering
Funktionalitet för att bokföra Intern rapportering som görs på Felanmälan. Funktionen gör att när man avslutar en felanmälan bokförs rapporteringen och en faktura skapas.
Gå in under Huvudmenyn EKONOMISK FÖRVALTNING - Bokföring - Kontoplan.
Välj Kontoplan.
Ange konto i fältet Korrektivkonto, rapportering felanmälan.
Internredovisning av rapportering bokas mot detta konto. Har fältet alternativet "Inaktiverat" kommer det inte ske någon bokföring.Klicka Spara.
Page updated
Google Sites
Report abuse