Support
Ärenden
I menyavsnittet Ärenden hanteras ärenden som skapats från Ronder.
Gå till Huvudmenyn TEKNISK FÖRVALTNING - Ärenden.
Gör ett urval.
Rond som matchar urvalet visas.
Klicka på ett Ärende för att se detaljer.
Gå till Huvudmenyn TEKNISK FÖRVALTNING - Ärenden.
Gör ett urval.
Öppna på Ärendet.
Fliken Information
Här finns all information om ärendet, fälten Status, Prioritet, Handläggare, Utförargrupp, Utförare och Beskrivning går att redigera, man kan även lägga till Bilagor.
Loggbok ▼
Här visas alla händelser/ändringar som har utförts på Ärendet. Tidpunkt, datum och tid när åtgärd gjorts, Händelse, vad som skett, Detaljer, vad som har ändrats och Användare, vem som har utfört ändringen.
Fliken Åtgärder
1. Klicka Skapa.
2. Ange Händelser. ▼
3. Fälten Rubrik och Beskrivning fylls automatiskt, dessa går att redigera.
4. Klicka Ok.
5. Klicka Spara.
Gå till Huvudmenyn TEKNISK FÖRVALTNING - Ärenden.
Sök fram och sätt en bock för Ärendet.
Klicka på Multimenyn.
Välj Tilldela mig.
För att ta bort tilldelade ärenden.
Välj Ta bort mig.
Klicka Spara.
Gå till Huvudmenyn TEKNISK FÖRVALTNING - Ärenden.
Sök fram och sätt en bock för ett eller flera Ärenden. □✓
Klicka på Multimenyn.
Välj Exportera till Excel.
Filen laddas ner och kan redigeras i Excel.