Felanmälan på Mitt Hem

Din hyresgäst kan själv skapa en Felanmälan på sin Hyresgästsida, Mitt Hem.

1. Gå in på Hyresgästsidan - FELANMÄLAN, 

2. Klicka på Skapa ny 

3. Fyll i fälten:
   Hyresobjekt - Hyresgästen väljer sin bostad.
   Var är felet - Man väljer var i bostaden felet är, dessa kategorier lägger du upp i DinHyresvärd under menyn Inställningar - Placeringar.
   Vad är fel - Välj fel i listan, alternativen som hyresgästen kan välja på lägger du upp som Felkällor under menyn Inställningar - Placeringar.
   Beskrivning - Hyresgästen skriver en förklarande text på vad som är fel.

4. Ange om man har Husdjur 

5. Sätt en bock i Tillåter att hyresvärden använder reservnyckel om man tillåter att arbetet utförs när man inte är hemma.

6. Kontrollera fälten KONTAKTMAILADRESS och TELEFON 

7. Klicka OK.

När Hyresgästen klickat på OK skapas ett ärende under menyn FELANMÄLAN som de kan följa.

I DinHyresvärd under Huvudmenyn TEKNISK FÖRVALTNING - Ärenden - Felanmälningar kommer du få en indikation på att ett nytt ärende har kommit in.