Support
Kom igång med kreditupplysning i DH Marknad
Aktivera integrationen
Gå in under Huvudmenyn Inställningar - Systeminställningar - Integrationer.
Klicka på switchen Aktiverad i fältet Kreditupplysning.
Godkänn avtalsvillkoren genom att markera Läst och accepterar (längst ner i avtalet).
Klicka Fortsätt.
Ange en Kontaktperson.
Aktivering av kontot
När kontot har blivit godkänt och uppsatt måste det aktiveras genom att en kreditupplysning görs inom 24 timmar efter att det blivit klart.
Observera: Görs ingen kreditupplysning inom 24 timmar måste avtalsvillkoren accepteras igen. Vänta därefter tills kontot är uppsatt på nytt innan en upplysning görs.
Stänga av och återaktivera
Efter att kontot aktiverats går det att stänga av integrationen vid behov. Kontot ligger då kvar, och integrationen aktiveras på nytt genom att klicka på switchen Aktiverad i fältet Kreditupplysning i DH Marknad.
Genomföra en kreditupplysning
När kontot är igång kan en kreditupplysning göras direkt från en intresseanmälan. Ett personnummer krävs för att kunna genomföra en upplysning.
Systemet visar först en jämförelse mellan uppgifterna i systemet och uppgifterna hos tjänsten, så att man kan avgöra om det är relevant att gå vidare med en upplysning.
Väljer man att fortsätta får man:
En summering av rapporten direkt i systemet
Möjlighet att granska rapporten (i systemet eller genom att ladda ned den)
Möjlighet att skapa en granskning på den sökande direkt utifrån resultatet
Logg över upplysningar
På sökandens profil finns en logg över samtliga genomförda upplysningar. Där går det även att se en uttagen rapport under en tid efter att upplysningen genomförts.
På en sökande finns möjlighet att lägga till granskningar för att dokumentera bedömningen av dennes ansökningar.
Status
En granskning kan ha en av tre statusar:
Under granskning
Godkänd
Underkänd
Giltighetstid
Man kan ange ett datum för när granskningen inte längre ska vara relevant. Lämnas fältet tomt gäller granskningen tills vidare.
Koppling till ansökan
Vid skapandet väljer man om granskningen ska vara:
Kopplad till en specifik ansökan, eller
Generell, det vill säga inte knuten till någon enskild ansökan
Hantering
Samtliga granskningar går att skapa, se och redigera direkt på intresseanmälningarna.
För att underlätta granskningsprocessen delas intresseanmälningarna i listan automatiskt in i sex grupper:
Godkänd
Under granskning
Underkänd
Reserverad
Blockerad
Övrig
Hur en intresseanmälan placeras
Godkänd, Under granskning och Underkänd
Dessa grupper gäller granskningar kopplade till den intresseanmälan man tittar på. Om det finns en granskning med matchande status hamnar intresseanmälan i motsvarande grupp.
Reserverad
Intresseanmälan får denna status om sökanden har en granskning som är godkänd eller under granskning på en annan intresseanmälan.
Blockerad
Intresseanmälan får denna status om sökanden har en underkänd granskning – antingen på en annan intresseanmälan eller en generell granskning.
Övrig
Här hamnar allt som inte matchar något av villkoren ovan.
Prioritetsordning
En intresseanmälan visas alltid i endast en grupp, även om flera granskningar finns. Grupperingen sker enligt följande prioritet:
Om det finns en granskning på den gällande intresseanmälan, avgörs gruppen i denna ordning:
Underkänd
Under granskning
Godkänd
Om det inte finns någon granskning på den gällande intresseanmälan, avgörs gruppen i denna ordning:
Blockerad
Reserverad
Övrig