PLANO DE ATIVIDADES DE

DESENVOLVIMENTO PESSOAL

2024

E.R.P.I. LAR S. JOSÉ

CENTRO DE DIA

SERVIÇO DE APOIO DOMICILIÁRIO

Índice

Introdução. 3

Estrutura Residencial para Pessoas Idosas. 4

Centro de Dia. 5

Serviço de Apoio Domiciliário. 15

Recursos Humanos e Formação. 20

Avaliação. 22

Conclusão. 22

Introdução

O Plano de Atividades de Desenvolvimento Pessoal da Estrutura Residencial para Pessoas Idosas Lar S. José, Centro de Dia e Serviço de Apoio Domiciliário da Santa Casa da Misericórdia de Tábua, define um conjunto de propostas a desenvolver, através de ações e dinâmicas de modo a corresponder às necessidades dos nossos clientes, prestar apoio aos grupos sociais mais vulneráveis, contribuindo desta forma para a estabilização, autonomia ou estimulação de um envelhecimento mais ativo.

Assumindo uma atitude de responsabilidade social e numa lógica de gestão equilibrada e sustentada dos seus recursos, a Misericórdia de Tábua quer basear a sua intervenção na otimização dos serviços e boas práticas, na qualificação das respostas sociais, no reforço da imagem da Instituição, na humanização dos serviços e qualificação dos seus colaboradores.

Face ao exposto, estão reunidas as condições para assegurar em todos os momentos as melhores condições de assistência e bem-estar a todos os clientes da Estrutura Residencial para Pessoas Idosas, Centro de Dia e Serviço de Apoio Domiciliário.

As atividades a concretizar, as metas a atingir, a metodologia, a estratégia e os meios a utilizar farão parte integrante deste Plano de Atividades através de planos setoriais relativos a cada resposta social.

A nível dos recursos humanos, em 2024 manteremos como objetivo melhorar as competências e o desempenho dos colaboradores, promovendo uma atualização das suas competências e a qualidade dos serviços prestados a todos os clientes, das diversas respostas sociais.

O plano de formação anual é elaborado de acordo com as necessidades identificadas, dando seguimento ao concretizado em 2023.

Não nos esqueceremos que somos uma Irmandade e nesse sentido, empenhar-nos-emos em dar à vertente de participação religiosa, a dimensão de preservação de tradições e culturas que a Misericórdia representa a nível local.

Em termos de investimento, não obstante às dificuldades com que nos temos confrontado, continua a ser aposta para 2024 desenvolver todos os esforços no sentido de proceder à conclusão total do projeto aprovado de ampliação da ERPI Lar S. José, com vista ao melhoramento e qualificação dos espaços de acolhimento, para assim dar uma resposta mais adequada aos residentes e iniciar o processo de Certificação das respostas sociais.

Estrutura Residencial para Pessoas Idosas

A Estrutura Residencial Para Pessoas Idosas (ERPI) procura estar atenta às necessidades da população, pretendendo que em 2024 continue a prestar um serviço de qualidade aos idosos, suas famílias / significativos e à comunidade em geral, dando continuidade à obra já realizada e consolidada ao longo dos anos.

Trata-se de uma resposta social, com capacidade para 95 clientes, que visa prestar apoio individualizado e humanizado, dirigido à satisfação das necessidades das pessoas idosas e à implementação de atividades de acompanhamento social, contribuindo desta forma para o desenvolvimento saudável do processo de envelhecimento. É através de um diversificado leque de serviços, desde o alojamento à alimentação, passando pela higiene pessoal, cuidados de imagem e conforto, lavagem e tratamento de roupas, apoio psicossocial, cuidados de saúde, convívio e animação / ocupação / lazer, que a ERPI Lar S. José procura atingir o máximo de qualidade no apoio direto aos seus residentes.

Para 2024, procuraremos alcançar os seguintes objetivos:

§ Proporcionar serviços permanentes e adequados à problemática biopsicossocial dos nossos residentes;

§ Contribuir para um adequado e saudável processo de envelhecimento ativo, evitando tanto quanto possível a degradação da qualidade de vida dos clientes;

§ Elaborar e desenvolver um plano individual de intervenção, estabelecendo um projeto de vida individualizado;

§ Assegurar um atendimento individual e personalizado ao nível da satisfação das necessidades básicas e apoio psicossocial, de modo a contribuir para o seu equilíbrio e bem-estar;

§ Acompanhar de forma individualizada cada um dos clientes, planeando atividades e realizando diagnósticos sociais para uma melhor compreensão e eficaz intervenção;

§ Estimular e otimizar as funções cognitivas dos clientes, procurando ir ao encontro das suas necessidades e expectativas;

§ Perscrutar as famílias e fomentar nelas a confiança na Instituição;

§ Promover o envolvimento e competências da família;

§ Desenvolver um conjunto de atividades ocupacionais que contribuam para um bom relacionamento interpessoal;

§ Promover a socialização, sempre que possível;

E ainda, de acordo com cada caso:

§ Desenvolver estratégias de manutenção e reforço da funcionalidade, autonomia e independência do autocuidado e da autoestima e oportunidades para a mobilidade e atividade regular, tendo em atenção o estado de saúde e recomendações de saúde de cada cliente;

§ Promover a intergeracionalidade, sempre que seja exequível;

§ Potenciar os contactos sociais e a integração social;

§ Desenvolver formação profissional adequada à equipa técnica e não técnica, de modo a melhorar a sua prestação em prole dos residentes.

Desta forma, em termos de atuação em 2024, propomo-nos, em equipa, a trabalhar pela qualidade de vida dos nossos clientes.

Centro de Dia

O Centro de Dia é uma resposta social, integrada na Estrutura Residencial para Idosos Lar S. José da Santa Casa da Misericórdia de Tábua, com capacidade para 60 clientes, que consiste durante o período diurno, na prestação de um conjunto diversificado de serviços e atividades de desenvolvimento pessoal tendentes ao bem-estar do cliente e ao seu equilíbrio emocional e físico, e de apoio à respetiva família, que contribuem para a manutenção dos clientes no seu meio sociofamiliar.

Para 2024, procuraremos:

§ Fomentar a permanência do idoso no seu meio natural de vida;

§ Proporcionar serviços adequados às necessidades biopsicossociais das pessoas idosas;

§ Prestar apoio psicossocial;

§ Fomentar relações interpessoais e intergeracionais;

§ Contribuir para evitar ou retardar a institucionalização;

§ Assegurar um atendimento individual e personalizado em função das necessidades específicas de cada pessoa;

§ Promover a dignidade da pessoa e oportunidades para a estimulação da memória, do respeito pela história, cultura e espiritualidade pessoais e pelas suas reminiscências e vontades conscientemente expressas;

§ Contribuir para a estimulação de um processo de envelhecimento ativo;

§ Prevenir doenças degenerativas;

§ Prevenir e despistar qualquer inadaptação, deficiência ou situação de risco, assegurando o encaminhamento mais adequado;

§ Promover estratégias de manutenção e reforço da funcionalidade, autonomia e independência, de autocuidado e autoestima e oportunidades para a mobilidade e atividade regular, tendo em atenção o estado de saúde e recomendações médicas de cada pessoa;

§ Promover um ambiente de segurança física e afetiva, prevenir os acidentes, os problemas com medicamentos, o isolamento e qualquer forma de mau trato;

§ Promover os contactos sociais e potenciar a integração social;

§ Promover o envolvimento, bom relacionamento e competências da família;

§ Promover relações com a comunidade e na comunidade.

As atividades planificadas para a ERPI e Centro de Dia para 2024 são definidas numa perspetiva multidisciplinar, visando assegurar os cuidados de que necessitam.

Dando continuidade ao nosso trabalho e na sequência de resultados e reflexões da equipa técnica, em 2024 será elaborado um plano individualizado, em colaboração com o cliente, mediante as necessidades e potencialidades expressas e a avaliação da situação; pretende-se com o desenvolvimento do mesmo que todos os clientes tenham acesso a serviços / cuidados diferenciados no seu dia-a-dia, que corroborem com as suas limitações, potencialidades, necessidades e interesses, para que de uma forma personalizada se satisfaça e garanta a qualidade de vida do cliente, atendendo ao contexto vivenciado na altura.

Tendo em conta o público-alvo das duas respostas sociais, estimulam-se as competências do cliente de modo a ocupar o tempo de uma forma construtiva, proporcionando-lhe experiências sistemáticas e variadas. Fomenta-se a sua autoestima e valorizam-se as competências individuais, de modo a promover um envelhecimento ativo, através do desenvolvimento das atividades realizadas seguidamente contempladas no Plano Anual de Atividades de Desenvolvimento Pessoal referentes a 2024.

Plano de Atividades de Desenvolvimento Pessoal 2024

Estrutura Residencial para Pessoas Idosas Lar S. José e Centro de Dia

Calendarização

Tema

Objetivos

Atividades

Indicadores

Serviço de Apoio Domiciliário

O Serviço de Apoio Domiciliário, adiante designado SAD, é uma resposta social que presta cuidados individualizados e personalizados no domicílio, a indivíduos e famílias quando, por motivo de doença, deficiência ou outro impedimento, não possam assegurar temporária ou permanentemente, a satisfação das suas necessidades básicas e / ou atividades da vida diária.

A capacidade do serviço é de 25 clientes.

O cumprimento desta missão obedece a uma estratégia de respeito pelos imperativos legais em vigor e pelos direitos do Cliente enquanto pessoa, e enquanto ser biopsicossocial e espiritual dotado de dignidade e direitos, cuja relação assenta num compromisso com a qualidade e os mais elevados padrões éticos.

São objetivos da resposta social para 2024:

§ Contribuir para a melhoria da qualidade de vida das pessoas e famílias;

§ Contribuir para a conciliação da vida familiar e profissional do agregado;

§ Prevenir situações de dependência e promover a autonomia, contribuindo assim para a permanência dos clientes no seu meio habitual de vida, retardando ou evitando o recurso a estruturas residenciais;

§ Prestar cuidados e serviços adequados às necessidades biopsicossociais dos clientes, sendo este objeto de contratualização;

§ Assegurar um atendimento individual e personalizado em função das necessidades específicas de cada pessoa;

§ Promover a dignidade da pessoa e oportunidades para a estimulação da memória, do respeito pela história, cultura, e espiritualidade pessoais e pelas suas reminiscências e vontades conscientemente expressas;

§ Contribuir para a estimulação de um processo de envelhecimento ativo;

§ Promover o aproveitamento de oportunidades para a saúde, participação e segurança e no acesso à continuidade de aprendizagem ao longo da vida e o contacto com novas tecnologias úteis;

§ Prevenir e despistar qualquer inadaptação, deficiência ou situação de risco, assegurando o encaminhamento mais adequado;

§ Promover estratégias de manutenção e reforço da funcionalidade, autonomia e independência, do autocuidado e da autoestima e oportunidades para a mobilidade

§ e atividade regular, tendo em atenção o estado de saúde e recomendações médicas de cada pessoa;

§ Promover um ambiente de segurança física e afetiva, prevenir os acidentes, as quedas, os problemas com medicamentos, o isolamento e qualquer forma de maus-tratos;

§ Promover a intergeracionalidade;

§ Reforçar as competências e capacidades das famílias e de outros cuidadores;

§ Promover os contactos sociais e potenciar a integração social;

§ Facilitar o acesso a serviços da comunidade.

Para atingir os objetivos, é necessário ter em consideração vários fatores inerentes à Instituição e característicos desta resposta social, tal como recursos humanos, as características dos clientes, situação atual do país, bem como os recursos e iniciativas da comunidade.

Tendo em consideração todos estes fatores, e o público-alvo do Serviço de Apoio Domiciliário, estimulam-se as competências do cliente de modo a ocupar o tempo de uma forma construtiva, proporcionando-lhe experiências sistemáticas e variadas.

O Plano de Atividades seguidamente apresentado visa a promoção da autonomia e o respeito pela pessoa idosa quanto à sua individualidade, capacidades, potencialidades, hábitos e interesses, promoção da participação ativa, promoção da comunicação, convivência e ocupação do tempo, já que cada cliente é detentor de uma história de vida.

Plano Anual de Atividades de Desenvolvimento Pessoal - 2024

Serviço de Apoio Domiciliário

Calendarização

Tema

Objetivos

Atividades

Indicadores

Recursos Humanos e Formação

A Santa Casa da Misericórdia de Tábua considera como um dos aspetos fundamentais para atingir a otimização / qualidade dos serviços prestados, o forte envolvimento e motivação da vasta equipa de profissionais com capacidade técnica e não técnica e formação multidisciplinar, bem como uma permanente atualização das suas competências, o que é espelhado através da formação contínua presencial ou on-line no âmbito dos cuidados geriátricos.

A Instituição assegura que os processos de recrutamento e contratação de colaboradores respeitam a legislação em vigor aplicável. Procura-se uma elevada exigência ao nível dos conhecimentos, das capacidades e competências dos agentes envolvidos para trabalhar com a população idosa.

A Santa Casa assume também a responsabilidade de ter um número adequado de colaboradores, de forma a dar resposta às necessidades dos clientes, contando com um quadro de pessoal composto por diretora técnica, assistente social, médico, enfermeiras/os, administrativos, animadora, educadora social, encarregada, nutricionista, ajudantes de ação direta, cozinheiras, ajudantes de cozinha, trabalhadoras de serviços gerais / trabalhadoras de serviços gerais cozinha, costureira e motoristas.

Ao longo do tempo vão sendo identificadas as necessidades de formação, sendo criado anualmente um plano de formação contínua, cuja eficácia é avaliada pelos formandos e seus superiores hierárquicos.

Para 2024, prevê-se a realização das ações de formação presenciais ou on-line constantes no plano seguidamente apresentado:

Plano de Formação 2022

ERPI Lar S. José, Centro de Dia e Serviço de Apoio Domiciliário

Ação de Formação

Data Prevista

Data Realização

N.º Horas

Entidade Formadora

Objetivos da Formação

Público-Alvo

Incontinência Urinária

fev/24

A definir

Enfermeira

Tena – Essity Formação

Prevenção e proteção dos clientes.

Equipa Técnica e Não Técnica ERPI, CD e SAD.

Noções básicas de primeiros socorros

mai/24

A definir

25h

IEFP – Centro Emprego Arganil

Dotar os colaboradores de conhecimentos básicos na prestação de primeiros socorros aos utentes.

Equipa Técnica e Não Técnica ERPI, CD e SAD.

Realização de simulacro / treino de evacuação

jun/24

A definir

Bombeiros Voluntários de Tábua

Dotar os colaboradores de meios de segurança para atuação em situação de incêndio ou outro perigo.

Equipa Técnica e Não Técnica ERPI, CD e SAD.

Medidas de autoproteção - manipulação de extintores e formas de atuação

jun/24

A definir

Bombeiros Voluntários de Tábua

Capacitar os colaboradores acerca da utilização / manipulação de extintores.

Equipa Técnica e Não Técnica ERPI e SAD.

Demências e síndromes geriátricos

2024

A definir

IEFP – Centro Emprego Arganil

Dotar os colaboradores de conhecimentos, princípios e regras de atuação.

Equipa Técnica e Não Técnica ERPI, CD e SAD.

Avaliação

No final do ano, será elaborada uma avaliação geral ao PADP das várias respostas sociais, tendo em conta aspetos como:

· Taxa de participação dos clientes nas atividades;

· Taxa de cumprimento do plano;

· Grau de satisfação dos clientes pelas atividades desenvolvidas.

Conclusão

Em linhas gerais, este é o conjunto de atividades e iniciativas que pretendemos levar a cabo em 2024, não significando que outras não venham a ser implementadas, se as circunstâncias assim o exigirem.

Tábua, 27 de dezembro de 2024

A Provedora A Equipa Técnica ERPI, CD e SAD

(Dra. Sandra Filipa S. G. Ribeiro Mêna) (Dra. Carla Arcanjo)

(Dra. Sara Neves)

(Dra. Marta Costa)

(Dra. Marta Sousa)