El T1 es un procedimiento para confirmar que los servicios del día siguiente se encuentren coordinados, para esto es necesario revisarlos y asegurar el cumplimiento de cada paso.


Te dejo el paso a paso a continuación:


Revisar un día antes, en horario AM, las mudanzas del día siguiente de la siguiente forma:


  1. Entrar a Chats o Dashboard CC -> Filtro -> País -> Rango Fecha de mudanza


  1. Revisar ID por ID lo siguiente:

    1. MP asignado

    2. VCV realizada y reportada (Light, Full y Black, en caso de Mini, confirmar que se realizó una videollamada para confirmar direcciones, ítems, estacionamiento)

    3. Sobrecosto aprobado por MC y cliente

    4. Dudas contestadas

    5. Solicitar documento en caso de que sea necesario (Datos del camión y permisos de estacionamiento en caso que se requieran)

    6. Horario Acordado


En caso de ID's pendientes, volver a revisarlo antes de que finalice el día y dejar todos los ID's confirmados.