Hola team!
Acá encontraran cómo realizar por plataformas los movimientos.
Entradas parciales
Este tipo de movimientos lo realiza directamente el cliente.
En la barra lateral del chat, ir a "opciones" y en plantillas presionar "Quiero llevar más cosas a la bodega, ¿cómo lo hago?", eso va a enviar al cliente un formulario automático donde él mismo va a poder coordinar su ingreso.
Salida parcial particular
Se debe verificar que en su inventario se encuentren los ítems que él menciona que quiere sacar.
Si los ítems no coinciden, se le debe indicar al cliente que ese ítem no está en su inventario. Es altamente recomendable copiar y pegar el inventario al cliente para que él pueda ver las cosas que tiene inventariadas en bodega y pedirle que elija de ahí.
Si los ítems coinciden, aplicar procedimiento de Consulta disponibilidad de movimientos.
En estos casos, no se realiza movimiento en plataforma de parte de CC.
El movimiento lo gestiona bodega luego de realizada la salida.
Salida Parcial con despacho Mudango y Salida Total
Ingresar a la plataforma de mudango y seleccionar Clientes o buscar en la lupa el ID.
Seleccionar el ID y luego una vez abierto el perfil, hacer click en “Inventario Digital”:
3. Se desplegará lo siguiente:
4. Acá debes seleccionar "retiro de ítems" y elegir si es parcial o total, lo que hará que se despliegue un bot de Sofía para coordinarlo. Deberás llenarlo en base a lo que haya indicado el cliente e ir indicando la información necesaria.
5. Luego se te indicará la cotización y le llegará un mail al cliente con la información para que pueda pagar el movimiento.
6. Se le da aviso al cliente por el chat de que se le envió por mail el correo de la salida para que pueda pagar el movimiento y que debe estar pagado como máximo el día anterior al servicio a las 2pm.
7. El día antes del servicio se revisa que esté pagado y se marca en el sheet de coordinación.
8. Si el movimiento es con MP se asigna y se debe gestionar la asignación y crear el grupo de whatsapp de coordinación, con el cliente, MP, encargado de bodega y CC's de bodega.
Listo!