URGENCIAS Y EXCEPCIONES
Este to-do se creo solo para verdaderos casos de urgencias, donde el cliente no pueda respetar las 48 horas hábiles de anticipación y sea necesario solicitar una excepción.
Casos que podrían considerarse una verdadera urgencia:
Al cliente solo le queda 1 día en el país.
Cliente tiene medicamentos importantes.
Cliente se va a operar y necesita sacar algunas cosas.
Cliente viene de otra región por el día.
En estos casos, al cliente se le indica que haremos una solicitud excepcional para ver si se puede coordinar su movimiento y que apenas tengamos respuesta, le avisamos.
Suben el to-do siguiendo el formato y desde bodega van a dar respuesta negativa o positiva en un máximo de 30 minutos.
Esa información la traspasamos al cliente.
