Hola chicos!
La idea principal cuando un cliente pide cancelar el servicio, es preguntar el motivo para tratar de retenerlo (dejar fecha abierta, cambio de MP, etc). Si no es posible retener y aplica el plazo de aviso para devolución (2 días anticipación), entonces gestionamos reembolso.
Reversos salen Martes y Viernes AM.
Si el reverso no se puede salvar:
Subir to-do aquí indicando el ID, esto para que en bodega sepan que no va a llegar.
Avisar el MP/Mover en caso de que tenga.
Los reversos deben ser solicitados a finanzas en este sheet -> pestaña 3 [Rev]
