El paso a paso para solicitar el cambio de fecha puede ser desde dos puntos:

Opción 1: Cliente o MP lo manifiestan desde el chat.

1. Abrir el chat y hacer click en “Solicitar cambio”

2. Aparecerá el próximo pop-up:

1. Seleccionar la nueva fecha y se enviará el mensaje en el chat para que el MP lo pueda confirmar y se corregirá en la plataforma.

Opción 2. Mudanza no tiene chat o MP asignado.

1. Para este procedimiento hay que ir a la vista de clientes.

2. Hacer click en “Operaciones”

3. Una vez desplegado en el menú, hacer click en “Cambiar fecha de servicio”

4. Se abrirá el próximo pop-up:

5. Ingresar la nueva fecha y horario si es que está solicitado.