Acá encontrarás el paso a paso de cómo enviar los mails de cobro de Bodega.

1. Ingresar a la plataforma de mudango y seleccionar Clientes o buscar en la lupa el ID:

2. Seleccionar el ID y luego una vez abierto el perfil, hacer click en “Pagos”:

3. Se desplegará lo siguiente:

Los cuales se dividen “Programados” y “Movimientos”, los programados son aquellos que el cliente, al realizar su cotización, indicó que usaría la bodega por cierta cantidad de meses, mientras que los “Movimientos” son cualquier entrada parcial y/o salida parcial/total que tenga el cliente, donde también se indicará el costo de dicho movimiento o si hay diferencias en el ingreso (sólo para entradas parciales), en los que haya que cancelar alguna diferencia.

4. Hacer click en los tres puntos del costado izquierdo:

Esto abrirá dos opciones:

• Editar

• Cobrar

Para enviarlo, se realiza en “Cobrar”, y se sigue el siguiente cronograma:

1. Día 07 de atraso desde su fecha de cobro (el cobro es automático)

2. Día 14 de atraso desde su fecha de cobro (junto a mensaje en chat)

Segundo aviso: 14 días de morosidad

Enviar mensaje por chat

“Hola, XXX, te recuerdo que tienes un monto pendiente por los siguientes conceptos:

• Arriendo: $X.XXX

• Tarifa de recepción: $X.XXX

• Despacho: $ X.XXX

• Retiro: $X.XXX

Actualmente tienes *14 días de morosidad*, te enviaremos un correo con los detalles de la deuda y el link de pago.

3. Día 21 de atraso desde su fecha de cobro (junto a mensaje en chat + correo de cobranza)

Tercer aviso: 21 días de morosidad

Enviar x correo a cliente

Estimado XXX,

Mi nombre es Carlos Rodriguez, Encargado de Cobranzas de Mudango. Según nuestro registro tienes pagos pendientes hacia nuestra empresa de las siguientes fechas:

- Glosa Mes XX: $

Adeudando un total de: $xx.xxx.- IVA incluido

Este mail es para darte aviso último de cobranza de acuerdo a los Términos y Condiciones de la Empresa, los cuales aceptaste al momento de realizar la reserva.

Adjunto la cláusula décima de los Términos y Condiciones de la Empresa:

“Ante el no pago de cualquiera de las cuotas mensuales por parte del Cliente, Mudango le dará aviso de cobranza por correo electrónico, pudiendo este ponerse al día y manteniendo vigente el contrato. Si luego de 20 días el Cliente no ha pagado alguna cuota mensual, al día 21 se emitirá un correo electrónico de cobranza informando al Cliente que tiene 7 días corridos para efectuar el pago a partir de la fecha de envío de dicho correo electrónico de cobranza. En caso de no pagar la cuota adeudada al cumplirse los 7 días (día 28 desde primer e-mail de cobranza), Mudango tiene la facultad de dar por terminado el Contrato, pudiendo solicitar al Cliente el pago por anticipado del valor de entrega final y la cuota adeudada, enviando el inventario de vuelta al Cliente según la disponibilidad de Mudango. En caso de que tras una semana no se cumpla este requerimiento de pago adelantado, Mudango se encuentra facultado para disponer de los bienes del Cliente en la forma que estime conveniente, incluyendo su destrucción, venta o uso.”

La Empresa ha cumplido en reiteradas ocasiones con la obligación de dar aviso de cobranza por correo electrónico (todos documentados), celular y Whatsapp, por lo que en esta instancia se solicita por última vez la regularización urgente del pago adeudado de $xx.xxx en un plazo no superior a 7 días corridos

Puedes realizar el pago vía transferencia a la siguiente cuenta, y luego enviar el comprobante vía mail respondiendo a este correo

• Nombre: Mudango Chile SpA

• Rut: 76.453.577-4

• Banco BCI

• Cuenta Corriente: 52320316

• Correo: sofia@mudango.com

Si prefieres pagar con tarjeta, coméntame para solicitar por interno que te envíen el link de pago por la totalidad adeudada.

Quedamos atentos a tu respuesta,