Pisos de Precios

• • Debido a los recientes cambios de precios de Sunrun en Puerto Rico (específicamente el cambio en el precio de baterías), hemos ajustado nuestra estructura para incluir pisos de precios y así mantenernos alineados con estos cambios. Con esto, hemos implementado los siguientes pisos de precios basados en el tamaño del sistema:

    • • 4-5.5kW  -  $5.00/w

      • 5.5-7kW  -  $4.50/w

      • 7kW+  -  $4.00/w

Órdenes de Cambio (COs)

• • Cuando las órdenes de cambio no se firman de manera oportuna, aumenta la probabilidad de problemas con el financiamiento y otras escalaciones. Para evitar reversiones de comisiones, penalidades u otros cobros, por favor asegúrese de que las COs sean una prioridad y se firmen cuando se soliciten. Si hay algún problema que deba resolverse para obtener la firma, asegúrese de mantener una línea de comunicación constante y clara con nuestros equipos.

    • • Para toda la información actualizada, asistencia adicional y preguntas frecuentes sobre nuestro proceso y políticas de órdenes de cambio, consulte la Proposal Review Guide ubicada en nuestro Partner Site.

Actualización del Proceso de Aprobación NEM con LUMA

• • Para facilitar el proceso de aprobación NEM, estamos introduciendo un nuevo documento que los clientes deben firmar con ayuda de su representante de ventas en el momento de la venta. Este paquete de documentos contiene copias en blanco de los acuerdos NEM que los clientes deben firmar como parte del proceso de solicitud. La última página incluye una carta de autorización que da permiso a BrightOps para firmar los documentos previamente incluidos en el portal de LUMA en nombre del cliente. También contiene un espacio para que el cliente incluya su información de acceso. La firma de este documento por parte del cliente es opcional, pero es importante saber que el equipo de ventas es responsable de ayudarnos a avanzar un proyecto hasta su finalización, incluyendo la PTO. Al completar este documento desde el inicio, se reducirá significativamente el esfuerzo necesario más adelante. Puede solicitar que este documento se envíe al cliente cuando llame a nuestro equipo para programar la inspección del sitio. Independientemente de si el cliente decide firmar el documento o no, le pedimos que lo ayude a configurar su acceso en este enlace para que su cuenta esté lista para usar una vez que comience la instalación.

Modules to Propose

• • JA 405

Pricing Floors

• • Due to Sunrun's recent pricing changes in Puerto Rico (more specifically the battery pricing change) we have adjusted our structure to include pricing floors in order to stay aligned with these changes. With this we have implemented the following pricing floors based on system size

    • • 4-5.5kW  -  $5.00/w

      • 5.5-7kW  -  $4.50/w

      • 7kW+  -  $4.00/w

Change Orders 

• • When COs are not signed in a timely manner the likelihood of funding issues and various escalation increases. To avoid commission reversals, penalties or other charge backs, please make sure COs are prioritized and signed when called out. If there is an issue that needs to be addressed in order to get the CO signed, please ensure there is a good, consistent line of communication with our teams.

    • • To help our sales partners better support and manage the more urgent COs, please refer to the SAR/CO specific reports on your partner dashboard for quick reference.

        • • For all updated information, additional support and FAQs regarding our Change Order process and policies, please refer to the Proposal Review Guide located on our Partner Site.

Luma NEM Approval Process Update

• • To facilitate the NEM Approval process, we are introducing a new document for customers to sign with their sales representative's help at time of sale. The document packet contains blank copies of the NEM agreements that customers must sign as part of the application process. The final page contains an authorization letter giving BrightOps permission to sign the previously included documents within the LUMA portal on behalf of the customer. It also includes a spot for the customer to include their login information. The signing of this document by the customer is optional, but please know that sales is responsible for helping us progress a project to completion, including PTO. By filling out this document up front, far less effort will be needed later on. You can request that this document be sent to the customer when you call into our team to schedule a site survey. Whether or not the customer decides to sign this document, we still ask that you take the time to help a customer set up a login at this link so that their login is set up and ready to use when the time comes after installation is started.

Modules to Propose

• • JA 405