Aprendizajes Esperados

• Distingue los conceptos, objetivos e importancia de la Mercadotecnia, identificando sus funciones para la aplicación en un negocio, reconociendo al trabajo en equipo como una manera organizada y metódica para el logro de los objetivos dentro de una empresa. 

Enlaces 

• Conceptos básicos de mercadotecnia.
• Objetivos e importancia.
• Mezcla de mercadotecnia y sus elementos.
• Planeación estratégica  de la mercadotecnia.

SUBMÓDULO II  

COMERCIALIZACIÓN

Aprendizajes Esperados

• Distingue el concepto y los elementos que integran un plan de comercialización, para desarrollarla campaña de publicidad y estrategias de promoción adecuado a las necesidades de una empresa, afrontando los retos y asumiendo la frustración como parte de un proceso de crecimiento profesional. 

Enlaces 

• Concepto, significado  de un plan de comercialización.
• Estrategia de compras e importancia de la función de compras.
• Promoción del producto.

SUBMÓDULO III 

SERVICIO AL CLIENTE

Aprendizajes Esperados

• Distingue los conceptos de servicio al cliente, así como la importancia de brindar un servicio de calidad, que repercuta en el crecimiento del negocio, al implementar políticas de ventas y desarrollo empresarial, respetando los diferentes puntos de vista, promoviendo el bien común. 

Enlaces

• Concepto de servicio al cliente e importancia de brindar un servicio de calidad.
• Satisfacción de servicio  posventa.
• Mercadotecnia  aplicada.