12. 網上付款問題處理

網上付款不成功

如果用戶於網上付款過程中未能成功付款（還關掉了瀏覽器），報名會停留於「有待處理 Pending 」狀態。

付款逾時處理

用戶再次提交的話，統會生成新的報名（新的參考編號），即使新的報名成功付款（狀態為「已確認」），舊的「有待處理 Pending 」報名仍會存在於系統，避免引起混亂，可以於「活動設定> 其他設定 > 其他」設定如下:

• 網上付款報名時限（分鐘）

• 網上付款逾時報名的處理手法

當付款逾時，系統便會自動取消該報名紀錄

發送付款連結再次嘗試付款

如果允許用戶再次嘗試付款，例如不想用戶重新填寫報名表，可於後台取得付款連結，如果報名因付款逾時已被系統取消（狀態為「無效」），可以把狀態更新為「有待處理」，儲存後，按以下步驟取得付款連結後，可發送予報名者直接進行網上付款。

注：請查看 PayPal / PayDollar 商家帳戶確保該報名的參考編號沒有繳費後，才發送付款連結給報名者。