Aboriginere

Aboriginere er som kjent betegnelsen på et folk som har levd i Australia i mer enn 40000 år. Immigrantene som har kommet til Australia etter at kontinentet ble "oppdaget" (av Europeere) i 1606, betraktes ofte å være aboriginene teknisk overlegne, men mon tro om det virkelig er slik?

Under overskriften "Videoconferencing in the outback", skrev tidsskriftet Technology Review (utgis av Massachusetts Institute of Technology) i April 1996:

"Since 1993, aborigine communities in Australia's Northern Territory have been using videoconferencing as the primary medium for personal and business communications among each other and other sites in Sydney, Darwin and Alice Springs."

På det tidspunkt var videokonferanser knapt på forsøksstadiet blant universiteter og forskningsinstitutter i Norge, og man kunne spørre seg om hvorfor det var slik (at de "primitive" faktisk var de mest "avanserte" eller siviliserte). Svaret framgikk i grunnen av artikkelen:

"The Tanami Network, which uses PictureTel video-conferencing equipment, is favored over the telephone or radio because it can convey the extensive system of hand gestures used by aborigines while speaking."

Aboriginene hadde bruk for å se hverandre for å kunne kommunisere, mens seriøse nordmenn kommuniserte like greit med ren tale og bruk av vanlig telefon.

Istedet for å prøve å selge klønete videokonferanseutstyr til bedrifter i Norge, kunne teleselskapene heller forsøkt seg i markeder der nytteverdien ville oppleves som stor. En av få nisjer som jeg tenkte på i den forbindelse var besteforeldre som ønsket å kommunisere med nyankomne barnebarn.

Smart bruk av teknologi finnes mange steder, og er ikke vanskelig å oppdage dersom man er litt observant.

Blant flyselskapene jeg har frekventert på Internett, synes jeg at SAS har en ganske klønete løsning, mens lavprisselskapet Sterling har noe som fungerer bra dersom jeg bare ønsker å finne rutetider og priser uten å gå gjennom hele billettbestillingen først. Jeg har ikke kunne finne noen annen grunn til at det er slik enn at SAS har altfor mange IT-folk som skal lage "fikse" løsninger på hypotetiske problemer.

Av virkelig gode I-teknologiløsninger i Norge vil jeg framheve Norsk Tipping som med tusenvis av kommisjonærer, hundretusenvis av faste kunder og millioner av transaksjoner hver uke, kan servere resultater og premier til hele det norske folk hver tirs-, ons- og lørdag. Jeg har en følelse av at Norsk Tipping har tatt mest hensyn til de faktiske behovene hos sin mest typiske kunde: en middelaldrende kvinne med mange gjøremål. For henne passer det perfekt med spillerkort, 5-ukers kupong og gevinst rett inn på bankkonto. Dette er svært avansert i forhold til hva f.eks. universitetene kan tilby sine studenter når det gjelder eksamen og sensur.