2025. március 20.
Felismered magad? Ugyanazokat a hibákat látod újra és újra felbukkanni az ellenőrzés során.
"Belső ellenőrként egyedülálló helyzetben vagy ahhoz, hogy kiderítsd, mi a probléma valójában. Ha sikerrel jársz, jobb tanácsokat adhatsz, több dicséretet kaphatsz a főnökeidtől, és ténylegesen segítheted a szervezetet."
A 14.3. norma (A megállapítások értékelése - Zs.) szerint nekünk, belső ellenőröknek a vezetéssel együtt kell vizsgálnunk az eltéréseket, és meg kell próbálnunk megtalálni a kiváltó okokat. A lehetséges hatásokat is meg kell vizsgálnunk, és értékelnünk kell az adott kérdés jelentőségét.
Ahhoz, hogy jó gyökérok-elemzést végezzünk, el kell kerülnünk ezeket a hibákat:
Ne csak a felszínt kapargassuk: Ássuk mélyebbre a nyilvánvaló okoknál.
Nézzük meg a teljes képet: Ne felejtsük el, hogy a dolgok összefüggnek egymással.
Legyünk tárgyilagosak: Ne csak találgassunk, támaszkodjunk tényekre.
Szánjunk rá elég időt: Ne vonjunk le túl gyors következtetéseket.
Válasszunk olyan módszert, amely megfelel a helyzetnek és a szervezetünk gyakorlatának. Ha újak vagyunk, használjunk valamit, amit már ismerünk. Az „5 miért” jó kiindulópont. Gyakoroljuk egy kicsit, mielőtt belevágunk.
Egy jó ok-okozati elemzés aranyat ér a szervezet és az ön számára is. Hogy a vezetőséget is bevonjuk:
Beszéljünk velük már az elején: Már a kezdetektől vonjuk be a legfontosabb embereket.
Dolgozzunk együtt: Tartsunk olyan megbeszéléseket, ahol mindenki felszólalhat.
Mutassuk meg: Használjunk képeket és grafikonokat.
Találjunk megoldásokat: Ne hibáztassunk csak úgy bárkit is.
A kiváltó okok elemzése hatékony eszköz, de tervezést és szakértelmet igényel. A buktatók elkerülésével és a vezetőség bevonásával hozzáadott értéket teremthetünk, és menő belső ellenőr lehetünk.
Forrás: https://iia.no/rotarsaksanalyse-finn-ut-hvor-skoen-trykker/
(Asszisztált gépi fordítás a DeepL segítségével)