2022. január 4.
Amikor új év kezdődik, hajlamosak vagyunk optimistán és bizakodva fogadni azt az előttünk álló bizonytalanság ellenére. Nem tudom, hogy ezt a reményteljes kilátást a dátumot övező ünneplés hajtja-e, vagy ez az optimizmus az, ami az ünneplést vezérli. Akárhogy is van, az újév arra is ösztönöz bennünket, hogy célokat tűzzünk ki, és elhatározzuk, hogy jobbá és hatékonyabbá tesszük magunkat a személyes és szakmai életünkben.
Az elmúlt évek során az volt a szokásom, hogy az év első blogbejegyzését arra használom, hogy a szakmával kapcsolatos újévi elhatározásokat fogalmazzak meg, amelyek kiemelik a felmerülő vagy várható problémákat. A 2022-re vonatkozó elhatározásaim blogbejegyzésem arra az egyedülálló perspektívára összpontosít, amellyel ellenőrökként rendelkezünk egy (részben) pandémiát követő környezetben. Míg 2020 a káoszt és a gyors döntéshozatal szükségességét hozta, addig 2021 az ellátási és logisztikai problémákhoz, a tehetséghiányhoz és a nagyszabású kibertámadásokhoz kapcsolódó kockázatokkal köszöntött be. 2020 lecke volt a következő kockázat előrejelzéséről, és ez az elmúlt év továbbra is megtanított minket arra, hogy mi történik, ha nem tesszük meg. Ahogy a 2022-re vonatkozó öt legfontosabb újévi fogadalmam is mutatja, hasznosítanunk kell a világjárvány tanulságait - beleértve az ilyen fogadalmak folyamatos felülvizsgálatának fontosságát is.
A belső ellenőröknek előre kell nézniük, és előre kell látniuk a következő kockázatot, amely az utunkba kerül. Az érdekelt felek számítanak ránk, hogy segítünk nekik megérteni a felmerülő kockázatok hatását és valószínűségét, különösen az intenzív bizonytalanság és kiszámíthatatlanság idején. Ha elmerülünk a legutóbbi értékelés során azonosított kockázatokban, miközben nem veszünk tudomást a horizonton megjelenő kockázatokról, akkor valószínűleg váratlanul ér bennünket. Előre kell tekintenünk, hogy lássuk, mi vár ránk a következő héten, hónapokban és években. A potenciális kockázatokkal kapcsolatban kiváló forrás a Protiviti és az Észak-Karolina Állam vezetői kilátások a 2022-es és 2031-es évek legfőbb kockázatairól című kiadványa. Ez a nagy hatású tanulmány betekintést nyújt a globális vezetők által megvitatott kockázatokba és kockázati témákba.
A három védelmi vonal közötti együttműködés soha nem volt még ilyen fontos. A szervezetek erősebbek, ha az összes ellenőrzési, kockázati és megfelelőségi funkció együttműködik, és különböző nézőpontjaikat kihasználva kezelik a kritikus kockázatokat. A felmerülő kockázatokkal szembeni egységes fellépés nemcsak védi az értéket, hanem értéket is teremthet az általunk kiszolgált szervezetek számára. Az együttműködés lehetővé teszi számunkra, hogy kihasználjuk egymás kompetenciáit, szerepeit és feladatait, így egy közös cél érdekében dolgozhatunk. Azáltal, hogy egyesítjük kollektív megbízhatósági szakértelmünket a kockázatok felmérése és nyomon követése, valamint a vezetőség felé történő egyértelmű kommunikáció érdekében, képessé tehetjük az üzletágat arra, hogy hatékonyan reagáljon a felmerülő kockázatokra, és kihasználja a váratlan lehetőségeket az ingadozások idején.
A vállalkozások egymásra vannak utalva a siker érdekében, de az üzleti partnerei egyben kockázatforrást is jelentenek. Az elmúlt évben az ellátási lánc megszakadása lelassította vagy leállította az árutermelést, amikor a beszállítók nem tudták teljesíteni a vállalásaikat. Mennyire ismeri jól a harmadik fél beszállítóit? Belső ellenőrzési vezetőként jobban kellene ismernünk kritikus harmadik fél partnereink kockázatát és ellenőrzési környezetét. Partnereink megértése megköveteli, hogy tisztában legyünk a megfelelőségi környezetükkel, ismerjük a belső ellenőrzési csapatuk működését, megvizsgáljuk kockázatkezelési módszertanukat és értelmezzük kockázati kultúrájukat. Ne feledd, hogy az ilyen szintű részletekbe való belemerüléshez szükség lehet a szerződésben szereplő, az ellenőrzésre vonatkozó külön záradékra, ezért előbb konzultálj jogi tanácsadójával.
Az infláció a vezetők által a horizonton látott öt legnagyobb kockázat egyike, és hacsak nem olyan régi belső ellenőr, mint én, a fejlett országokban nem sok belső ellenőr tapasztalta meg ezt a bizonyos kockázati eseményt. Az Egyesült Államokban utoljára az 1970-es évek végén és az 1980-as évek elején szembesültünk kétszámjegyű inflációval. Fel kell készülnünk arra, hogy ez a forgatókönyv ismét bekövetkezhet. Inflációs időszakban a pénzügyi tervezés megbízhatatlanná válik, mivel a kiadások kiszámíthatatlanul emelkednek, meghaladják a bevételeket, és mélyen belevágnak a nyereségességbe. A belső ellenőrök proaktív szerepet vállalhatnak annak biztosításában, hogy a vezetés az inflációs időszak előtt a kiadások visszafogása révén az eredmény védelmére összpontosítson.
A világjárvány tanulságos tapasztalatot jelentett a biztosítási szakemberek számára. A kockázatok volatilitásának és sebességének tapasztalt szintje mellett úgy tűnik, hogy teljesen és folyamatosan meglepődünk a kibontakozó eseményeken. Jelenleg, aki nem számít néhány hetente egy új COVID-változatra, az semmit sem tanult az elmúlt két évből. Az eltelt évszázad legjelentősebb, bomlasztó eseményének harmadik évébe lépünk. Valószínűleg több generáció fogja megjelölni a járvány előtti és utáni időszakot. Tanuljunk a címlapokra került eseményekből, hogy elkerüljük az elkerülhetetlen hibák megismétlődését.
Nincsenek illúzióink a kihívásokkal teli időkkel kapcsolatban, amelyekben élünk. Ahhoz, hogy ebben a környezetben boldogulni tudjunk, felemelt fejjel kell járnunk, és mindig előre kell tekintenünk. Ha vannak elhatározásaink, az segít abban, hogy koncentráltak maradjunk, elkerüljük az önelégültséget, és tartsuk szem előtt a prioritásainkat. Témánkkal összhangban arra is fel kell készülnünk, hogy új elhatározásokat hozzunk az út során, amikor váratlanul felmerülő kockázatokkal kell szembenéznünk. Ahogyan folyamatos ellenőrzéseket és kockázatértékeléseket végzünk, úgy kell kialakítanunk a folyamatos elhatározások gyakorlatát is, hogy céljainkat frissen és relevánsan tartsuk a ránk váró, kibontakozó változásokkal való szembenézéshez.
Richard Chambers a Richard F. Chambers & Associates vezérigazgatója, amely egy globális tanácsadó cég a belső ellenőrzési szakemberek számára, és az AuditBoard vezető belső ellenőrzési tanácsadója is. Korábban több mint egy évtizeden át a Belső Ellenőrök Intézetének (IIA) elnök-vezérigazgatója volt.