🚧Quick Links🚧

Alle wichtigen Links im Überblick!

Alles was du über unsere Startzonen wissen musst:

Unsere Startzonen werden für jede Statt individuell berechnet, basierend auf der höchsten Bestell-Nachfrage.
Das bedeutet, dass hier die Wahrscheinlichkeit am höchsten ist, direkt eine Bestellung zu erhalten.

Die Rider App erkennt, ob du in der Startzone bist oder nicht. Es ist daher wichtig, dass du zu Lieferbeginn immer in der Startzone bist, um direkt loslegen zu können!

Wenn du zu Beginn nicht in der Startzone bist, dann kannst du dich nicht einloggen und verpasst deine ersten Lieferungen.

Ticket, Discord, Hilfe..?

Antworten auf die meisten deiner Fragen findest du im Rider-FAQ oben.

Um mit deinen lokalen und externen Support-Teams in Kontakt zu treten, klicke bitte hier, um die richtige Anlaufstelle zu erreichen!

Sie unterstützen dich gerne in jeder Situation!😊

Trinkgeld

Kund*innen haben die Möglichkeit, dir online Trinkgeld zu geben. Du siehst diese dann Beträge in Ihrer Rider-App.

Manchmal geben Kunden auch Trinkgeld in bar. 

 💡Mehr Informationen dazu findest du im FAQ unter Zahlungen bzw. Gehalt

Um die bestmögliche Kunden-Erfahrung zu garantieren, empfehlen wir dir, stets freundlich zu sein, das Essen gesichert zu übergeben und dich immer für Trinkgeld zu bedanken!

Wie funtioniert CYCLE genau? Klick hier um mehr zu erfahren!

Gemeinsam schaffen wir einen sicheren Raum für alle!
Lies mehr über unsere sozialen Leitlinien für ein gesundes und erfolgreiches Arbeitsumfeld im Code of Conduct!

foodora Mitarbeiter Angebote

• Online Portal für Rabattcodes und Aktionen

• Mehr als 1500 Marken

• Einlösbar in Online Shops

Wir hätten gerne deine Freunde bei uns!😍

Klicke auf "Refer a Friend" in der Rider App und hol dir deinen Referral-Link. 

Damit können sich deine Freunde ganz einfach bei uns bewerben!

Je nachdem, wie viele Orders deine Referral-Freunde in den ersten 30 Tagen ihrer Rider Karriere ausliefern, verdienst du einen Refer-a-Friend Bonus von bis zu 150€!

Es gibt unterschiedliche Ziele, die man als Referral erreichen kann:

Dein Freund liefert 20 Orders erfolgreich aus = Du erhältst einen Bonus von 20€

Dein Freund liefert 50 Orders erfolgreich aus = Du erhältst einen Bonus von 60€

Dein Freund liefert 150 Orders erfolgreich aus = Du erhältst den vollen Bonus von 150€

(Beachte: die maximale Obergrenze für diesen Bonus beträgt aktuell 150€ pro Rider.)

Je nachdem, wann deine Freunde ihr Ziel erreicht haben, wird der Bonus im darauffolgenden Monat ausbezahlt.

Happy referring!🩷

Unsere oberste Priorität ist es, die Privatsphäre und Sicherheit der Daten unserer Kunden und Mitarbeiter:innen zu gewährleisten. 

In diesem Portal findest du wichtige Informationen darüber, wie wir mit deinen persönlichen Daten umgehen, welche Daten wir sammeln und zu welchen Zwecken wir sie verwenden. 

Bitte lies die folgenden Abschnitte sorgfältig durch, um dein Verständnis für Datenschutz zu vertiefen und deine Rechte zu kennen.

Warum übermitteln wir dir Kundendaten?

Um eine Bestellung erfolgreich zu liefern, benötigst du bestimmte Daten der Kundschaften: Vor- und Nachname, Adresse und evtl. Telefonnummer

Wie solltest du mit den Kundendaten umgehen?

• Du solltest die persönlichen Daten der Kundschaft NUR für die Auslieferung der Bestellungen verwenden

• Du solltest sicherstellen, dass niemand außer dir die Daten sehen kann

• Teile die Kundendaten niemals in sozialen Medien (Instagram, TikTok, Youtube, Facebook, Discord etc.), mache keine Videos oder Screenshots der Daten

Was ist eine Datenschutzverletzung?

Eine Verletzung des Datenschutzes bedeutet, dass du dich nicht an die geltenden Gesetze bzw. den Verhaltenskodex gehalten hast. 

Solche Verletzungen können wie folgt aussehen:

• Veröffentlichung der Daten z.B. in sozialen Medien wie Instagram, TikTok, Youtube, Facebook oder Discord

• Verlust von persönlichen Daten (z.B. Verlegen der Bestellung und/oder der Bestellbestätigung)

• Versehentliche Weitergabe personenbezogener Daten (z.B. Übergabe der Bestellung an falsche Person)

• Liegenlassen des Telefons an einem Ort, an dem andere Personen leicht darauf zugreifen können usw.

Verwende keine Kundennamen, Adressen usw. in deinen sozialen Netzwerken, denn das ist ein Verstoß gegen den Verhaltenskodex und das Gesetz, der zu arbeitsrechtlichen Konsequenzen und (Geld-)Strafen führen kann.

Welche personenbezogenen Daten sammeln wir über dich?

• Vorname, Nachname, Wohnadresse

• Geburtsdatum, Geburtsort, Nationalität, Geschlecht, Bankkontodaten, Sozialversicherungsnummer

• Arbeitsbewilligung (falls erforderlich)

• E-Mail Adresse, Telefonnummer

• Nutzungszeiten der Rider App, Bestellinformationen

• GPS Daten während du auslieferst

• Technische Daten - Geräteinformationen (welches Handymodell, welcher Anbieter, etc)

• Vertragsart, notwendige Zusatzdokumente

Für welche Zwecke verwenden wir deine personenbezogenen Daten?

Bewerbung

Im Rahmen des Bewerbungsprozesses erheben, verarbeiten und speichern wir die von dir zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten.

Bewerbungs-Erinnerungen

Wir verschicken Erinnerungen per E-Mail oder SMS, um an deine offenen Bewerbung bzw. fehlende Unterlagen zu erinnern.

Vertrag

Vereinbarung oder Beendigung deines Arbeitsvertrags.

Lieferung

Die GPS-Daten der Rider werden erhoben und die Bestellung jenen Ridern zugewiesen, die sich in einer optimalen Region befinden.

Einsatzplanung

Zur Planung der Einsätze sowie der tatsächlichen Ausübung der Auslieferungen erheben, verarbeiten und speichern wir personenbezogene Daten. Zweck der Verarbeitung ist die allgemeine und individuelle Planung von Arbeitseinsätzen sowie sowie die Erstellung erforderlicher Arbeitsnachweise.

Administration

Zur Bearbeitung und Erstellung gesetzlich erforderlicher Dokumente und Nachweise, wie zum Beispiel Honorarnoten oder Lohnzettel.

Kundenkommunikation

Kommunikation zwischen foodora und den Kundschaften, um diese über den Stand der Bestellung bzw. Auslieferung zu informieren.

Interne Kommunikation

Zur Kommunikation zwischen foodora und dir, zum Beispiel durch den wöchentlichen Newsletter

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzrichtlinie hier.

Welche Rechte hast du im Bezug auf deine personenbezogenen Daten?

You have to be informed of which information we store about you and how we use it.

• Du musst darüber informiert werden, welche Informationen wir über dich speichern und wie wir sie verwenden

• Du kannst uns auffordern, diese Informationen zu korrigieren, wenn sie falsch sind

• Du kannst uns jederzeit auffordern, die von uns gespeicherten Daten über dich zu löschen, sofern sie nicht für die Vertragserfüllung oder andere gesetzlichen Grundlagen unbedingt notwendig sind; 

• Du kannst uns auffordern, die über dich gespeicherten Daten an dich oder an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

• Du kannst der Verwendung deiner Daten widersprechen, musst aber begründen, warum du glaubst, dass wir deine Daten nicht mehr auf diese Weise verwenden sollten