Sorpresas de GM

¿Cómo se consigue?

Las sorpresas se pueden conseguir en muy raras ocasiones en eventos realizados por los GM (ahora CM), ya sea en foro o facebook (aunque esto sucede muy pocas veces) o en ventas especiales lanzadas durante el año (donde compras la sorpresa directamente por AP con cantidades limitadas).

Otra manera; la más sencilla, son las escalas mensuales, cuyo premios finales incluyen 1 sorpresa casi siempre.

¿Cómo se reclama?

Para reclamar una sorpresa debes rellenar un formulario, el cuál puedes encontrar en el botón rojo "Clic aquí" que aparecerá debajo de la sorpresa de tu escala.

Debes tener mucho cuidado con como rellenas el formulario, ya que de no llenar los campos correctamente tu solicitud será ignorada y no tendrás ninguna notificación sobre la razón del porque no se te ha enviado el objeto solicitado, así como tampoco sabrás si tu solicitud ya fue revisada o no. Para evitar que esto te suceda sigue los siguientes consejos:

• Primero que nada asegúrate de colocar bien el nombre de tu cuenta y/o la cuenta de la persona que recibirá el objeto (seas tu mismo o no)
• Segundo asegúrate de saber el nombre CORRECTO y COMPLETO del objeto que deseas pedir
• Tercero y más importante, la regla de cambio de sorpresas dice que tu puedes solicitar cualquier objeto siempre y cuando:
  • Exista ya en el juego (es decir, no puedes comprar nada de otros servidores o cosas así)
  • Que ya haya sido lanzado en alquimia, cajitas o alguna escala anteriormente. Esto quiere decir:
    • Que si una escala sale hoy y un objeto nuevo mañana, no puedes pedir ese objeto porque la sorpresa no lo contempla (aún si tu adquieres la sorpresa después, el tiempo de la sorpresa lo marca la escala o la venta donde esta se consigue)
    • También quiere decir que si un objeto ya esta en la sección de previsualizar in-game pero aún no se ha vendido por ningún medio, tampoco puedes reclamar ese
• Cuarto y último, en caso de tener más de una sorpresa procura marcar correctamente la casilla con la sorpresa que estas asignando a cada objeto que solicitas, si repites o si colocas la procedencia equivocada no recibirás el objeto

¿Qué cosas no se pueden pedir directamente?

• Objetos descontinuados (por ejemplo el lobo entregado en la beta)
• Monedas (Cupones de Fantasía, Rubíes, Cupones de Lealtad, Oro, etc)
• Objetos con características específicas (por ejemplo un arma con cierto elemento y determinadas estadísticas). Si pides algo así recibirás el objeto con todo al azar

¿Puedo enviar el objeto a otra persona?

Sí, pon atención al formulario, ahí verás una sección donde puedes asignar la entrega del objeto a una cuenta diferente a la tuya.

¿Cuanto tiempo tarda la entrega de una sorpresa?

Si llenaste bien la solicitud no debe tardar más de 2 días hábiles (esto significa que no cuentan los sábados, los domingos ni los días festivos).

¿Qué pasa si han transcurrido los 2 días y no tengo mi premio?

Normalmente pasado el tiempo de entrega y que notes que no se te envió nada, se deberá seguramente a que haz llenado mal el formulario. Si pasan los 2 días deberás enviar una nueva solicitud procurando llenarla correctamente esta vez (pon atención a los consejos más arriba). O podrías abrir un ticket vía soporte para preguntar que pasó, sin embargo, como consejo personal te diría que mejor ahorres tiempo y llenes la solicitud con cuidado una vez más.

NOTA: Asegúrate de que han pasado ya los 2 días correctamente y que harás la consulta o el nuevo envió al tercer día hábil.