Microsoft Copilot stängs ned tillfälligt  

Intraservice har beslutat att tillfälligt stänga AI-chatten Microsoft Copilot och starta en utredning om hur säkerheten i användandet av den här typen av tjänster kan förbättras ytterligare. Under tiden som utredningen pågår är Copilot stängd. 

Medarbetare i Göteborgs Stad når idag Copilot på två sätt; som en app via Microsoft 365 på webben och i webbläsaren Edge. Nedstängningen som nu påbörjas sker successivt från 30 januari. Vi kan i nuläget inte säga när Copilot startas igen. Målsättningen är att genomföra utredningen skyndsamt och vi återkommer med mer information.  

Orsaker till nedstängningen  

• Det finns en risk att användare lägger in känslig information i Copilot. Information som läggs in i Copilot bearbetas i Microsofts molntjänst. Informationen omfattas av företagsskydd enligt Microsofts avtal om dataskydd. Trots detta går det inte att bortse från att bearbetningen i molnet kan innebära en risk för att känslig information exponeras i Microsofts molntjänster. 

• Många verksamheter i staden har viktiga system som användare kan arbeta i via en webbläsare. Om användaren samtidigt använder en AI-chatt i webbläsaren finns risk för att information från systemet hamnar hos leverantören av AI-chatten. 

• Microsoft har utvecklat Copilot på ett sätt som gör att det finns en större risk idag att användare råkar använda verktyget felaktigt. Det handlar om nya funktioner som ger nya möjligheter men också innebär nya risker vad gäller informationssäkerhet. 

Denna information gäller samtliga förvaltningar och de bolag som har Microsoft 365 via Intraservice. 

Läs mer om nedstängningen på digitala navet