M4.T3 Principis per una bona campanya publicitària

Anàlisi del públic objectiu

Quan ja hem fet la definició del públic objectiu amb el màxim nombre d'atributs possibles, caldrà que concretem quins són els  factors influents en la decisió de compra, per poder millorar el producte i millorar l'estratègia comercial a seguir.

Factor influent1. Els valors

Per exemple:

• Conscienciació sobre la salut i el medi ambient

• Certes preferències, per exemple, mascotes, cotxes, aficions, etc.

• Actitud tradicional o oberta a coses noves

Factor influent 2. El comportament davant la compra

• Motiu de la compra: Explicació: Quin és el motiu per comprar el producte? Exemple: necessitat? luxe?

• Influenciador: Explicació: Qui influeix en la decisió de compra? Això està en part relacionat amb el motiu de la compra. Exemple: Un amic, un familiar, un company de feina? Un canvi important en la vida, una necessitat no resolta, una normativa, una llei 

• Preferències de marca: Explicació: Compra el client productes de certes marques? Què es desprén d'aquestes preferències? Exemple: Interessats en les tendències, en la seguretat, en la tradició, ...

• Punt de venda: Explicació: A través de quins canals de distribució compra? Exemple: Online, Offline, telemarketing

• Freqüència de compra: Explicació: Amb quina freqüència compren productes equivalents al nostre? Exemple: A diari, setmanalment, mensualment, ...

• Temps: Explicació: Els clients compren el producte a certes hores? Exemple: Matí, tarda, vespre

• Sensibilitat al preu: Explicació: Quant està disposat a pagar el públic objectiu?

• Ingressos:  Explicació: Quin és el guany mitjà del públic objectiu?

Com aconseguir tota aquesta informació

El que dicta el sentit comú és que podem preguntar directament a les persones que entren dins de la nostra definició de public objectiu. Per tant, o bé fent enquestes o bé alguna entrevista. 

Mètodes basats en informació online,  que o bé formen part del patrimoni de l'empresa, o bé es compren o es lloguen com el big data.

Crear perfils de persones que puguin encabir-se dins la definició del públic objectiu.

A l'apartat "Análisis del público objetivo: ejemplo" del següent enllaç podreu trobar exemples d'anàlisi de públic objectiu.

En funció d'aquests quatre moments, les accions publicitaries tindran missions diferents:

Introducció:

La publicitat s'ha d'orientar a informar de l'existència del producte als possibles clients. Si s'ha definit un atribut que fa que el producte sigui competitiu respecte la competència, es pot marcar un preu elevat, però en aquesta fase és convenient oferir descomptes com ofertes especials.

Creixement:

En aquesta fase, el producte es comença acceptar entre els consumidors (el public objectiu) i s'ha posicionat: marca i producte es reconeixen i s'associen a uns determinats atributs . 

És el moment d'estimular la demanda, i posicionar el nostre producte respecte als principals competidors: què ens fa millors?

Maduresa

En el moment en el que ja resulta difícil incrementar el nombre de vendes, perquè el mercat ja està saturat, l'esforç publicitari s'ha de centrar en fidelitzar els clients (engagement), i si és possible obrir nous mercats. 

Declivi

Quan el producte deixa de ser interessant pels conumidors, perquè no s'adapta a les necessitats del moment, perquè existeixen altres productes més adaptats, o més econòmics, cal treballar en dues direccions: realitzar canvis en les polítiques de preus i centrar-se en fidelitzar als clients amb la marca per aconseguir noves vendes per futurs productes.

Al marge del moment en el que es trobi el producte però, sempre serà molt important:

• La capacitat de generar bones idees, adaptades al públic objectiu i que representin el producte 

• i la capacitat per transmetre aquestes idees amb claredat

Disseny d'una publicació de campanya

Abans d'elaborar un disseny publicitari cal pensar a quin mitjà va destinat: Televisió, valla publicitària, Mupi, Instagram, TikTok, email ... Cadascun d'aquests mitjans té les seves particularitats, i existeixen molts assistents online específics per cadascun d'ells que serviran per crear un disseny amb garanties.

Tot i aquestes especificitats, hi ha alguns elements en  tots ells que són comuns:

Defineix l'objectiu de la campanya, que té a veure amb el cicle de vida en el que es troba el producte (introducció, creixement, maduresa o declivi)

Tingues en compte el públic objectiu, i si cal, acota'l: Hi ha campanyes que van dirigides a un subgrup de tot el públic objectiu

Escull els colors de la campanya, en principi directament relacionats amb la imatge corporativa (logotip en el nostre cas), però caldrà també escollir colors secundaris

Escull bé les tipografies: evitar masses tipografies diferents i fer que les diferències estiguin ben justificades

Pensa en el dispositiu, o dispositius on es veurà el disseny i adaptar a les mides adequades

Respecta la proporció entre text i imatges, un 60% i 40% acostuma a ser el més recomanable

Fer una clara crida a l'acció, especialment si estem parlant d'un objectiu directe, com una compra.

Estar al cas de les tendències actuals en disseny i funcionalitat. Observar molt altres dissenys per entendre quins elements són els que predominen en l'actualitat i exprerssen tendència

La crida a l'acció (call to action)

És aquell element gràfic interactiu ( o no) que indica a l'usuari que observa el nostre disseny, quina és la següent acció que hauria de fer. Normalment un clic a un enllaç, que és un reclam per una acció directa ( una compra) o indirecta ( una subscripció a una newsletter).

Ja es pot entendre com és d'important una bona el·laboració d'aquest element. Ha de ser molt visible i ha de desepertar interès, especialment, l'interès del públic a qui es dirigeix la campanya.

Recomanacions per una bona crida a l'acció:

Ha de ser visible a primera vista pel lector, per això és molt important la posició que ocupa en el disseny

En el cas d'un email, és important que es vegi sense necessitat de fer scroll. 

Que es col·loqui en la part més central i més important del disseny

Triar un verb que convidi a realitzar una acció: "unir-se, descobrir, crack, anar-hi, comprar, guanyar, aprendre, començar... " Si s'utilitza l'imperatiu o la primera persona de l'indicatiu millor: "ves-hi", "vull comprar"

Triar un color que destaqui de la resta del disseny

No abusar de les crides, a ser possible una per mail, o en tot cas una que es pot repetir alguna vegada dins del disseny

Crear certa sensació d'urgència "cinc últimes unitats en estoc"