Mise en marché des produits et services
Appliquer un programme continu d’analyse des tendances des marchés pour soutenir le plan stratégique.
Développer une attitude proactive envers les changements.
Considérer les analyses de marché comme des investissements pour réduire les risques d’affaires.
Réaliser rapidement les analyses de marché afin de réagir rapidement aux changements.
Concevoir le plan d’analyse de marché de façon à connaître les attentes réelles des clients.
Effectuer des analyses des activités de la concurrence pour amener l’entreprise à être compétitive.
Utiliser des sources d’informations variées pour connaître les activités des concurrents.
Effectuer des entrevues formelles et informelles auprès des clients, des fournisseurs, des conseillers financiers, des associations, des experts externes pour connaître davantage les activités des concurrents.
Utiliser des méthodes de scénarios (optimiste, réaliste, pessimiste) pour explorer le futur et développer des actions pour répondre aux attentes des clients.
Effectuer les analyses de marché une à deux fois par année.
Disposer d'un budget suffisant pour atteindre les objectifs des analyses de marché.
Développer les systèmes de communication pour faciliter l’échange d’information entre les employés.
Rédiger des rapports sommaires pour faire connaître les conséquences sur l’entreprise.
Communiquer les résultats des études de marché au personnel.