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Les meilleures pratiques de gestion sont regroupées selon la classification des processus de gestion.
1. GESTION STRATÉGIQUE
1.1 Analyser le contexte
1.2 Élaborer la stratégie
1.3 Mettre en oeuvre la stratégie
1.4 Évaluer la performance de la stratégie
2. GESTION DES PROCESSUS FONDAMENTAUX
2.1 Rechercher et développer les produits et services (R&D)
2.2 Mettre en marché les produits et les services
2.3 Produire et livrer les produits et les services
2.4 Fournir les services à la clientèle
3. GESTION DES RESSOURCES
3.1 Gérer les ressources humaines
3.2 Gérer les ressources technologiques
3.3 Gérer les ressources matérielles
3.4 Gérer les ressources financières
4. GESTION DES FACTEURS INTANGIBLES
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