Jeff Bezos em suas Próprias Palavras (Notas de Livro)

Jeff Bezos

Em suas Próprias Palavras

Organizado por Helena Hunt

Tradução de Alexandre Martins

Rio de Janeiro: Agir, 2022

“A pergunta que sempre é feita nos negócios é: Por quê? É uma boa pergunta. Mas uma pergunta igualmente válida é: Por que não?” (Jeff Bezos)

Introdução

A varejista on-line Amazon tinha faturamento anual de cerca de 178 milhões de dólares (2018). Características eticamente questionáveis da empresa: seu domínio cada vez mais monista do comercio eletrônico e do mercado de varejo, suas relações frequentemente conflituosas com editoras de livros ou seu suposto ambiente de trabalho cruel.

Bezos acredita que seu modelo de negócios centrado no cliente — prever aquilo do que as pessoas precisam antes que elas se deem conta de que precisam — é o que estimula a inovação.