การพัฒนาระบบโต้ตอบอัตโนมัติเพื่อบริการข้อมูลให้กับนักท่องเที่ยวในอุทยานแห่งชาติ ที่สามารถตอบคำถามได้ตลอด 24 ชั่วโมง ได้ประโยชน์ทั้งนักท่องเที่ยว และเจ้าหน้าที่อุทยานแห่งชาติ จึงได้นำ LINE chatbot หรือ ไลน์ แชทบอท มาประยุกต์ใช้ โดยได้พัฒนาเพื่อนในไลน์ที่ชื่อ “Khaoyai” ซึ่งได้รวบรวมข้อมูลต่างๆ ของอุทยานแห่งชาติเขาใหญ่ไว้ครบถ้วน เช่น ตำแหน่งร้านอาหาร ห้องน้ำ จุดจอดรถ การแนะนำเส้นทางเดินป่าศึกษาธรรมชาติ การบริการบ้านพักหรือจุดกางเต็นท์ เป็นต้น คำถามหรือข้อมูลเหล่านี้มักเป็นคำถามที่พบบ่อย เจ้าหน้าที่ต้องตอบคำถามเดิมๆ ที่มีคำตอบอยู่แล้ว ทั้งนักท่องเที่ยวและเจ้าหน้าที่อุทยานจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากเพื่อน “Khaoyai” นี้ นอกจากนี้ยังลดการพูดคุยแบบพบหน้า สอดคล้องกับมาตรการการควบคุมโรคระบาดอีกทางหนึ่ง