1.      Суть маркетингу, його принципи, цілі та завдання

Маркетинг у сучасному розумінні розглядають з 3х напрямків: 1 - як самостійний вид підприємницької діяльності; 2 - як функція управління; 3 - сучасне бачення функції бізнесу.

Маркетинг - вид людської діяльності спрямованої на задоволення потреб споживачів за допомогою обміну товарами.

Принципи маркетингу:

- орієнтованість на споживача, його потреби, вимоги, що передбачає пропонування ризику не товарів і послуг, а засобів вирішення проблем споживачів

- гнучкість у досягненні поставленої мети шляхом адаптації до вимог ринку

- комплексний підхід до розробки маркетингових-планів, який передбачає виконання не окремих елементів маркетингу, а поєднанні у комплекс

- спрямованість на довгострокову перспективу розвитку підприємства.

Основна ціль маркетингу: забезпечення максимального обсягу прибутку в процесі купівлі-продажу продукції при якому задоволення попиту є фактором досягнення цілі.

Вона досягається за допомогою проміжних цілей. Проміжні цілі:

- завоювання певної частки ринку

- активізація рекламної діяльності

- забезпечення росту обсягів збуту продукції

- досягнення переваг над конкурентами.

Завдання маркетингу поділяється на 2 групи:

- стратегічні

- тактичні.

Основними стратегічними завданнями є:

- визначення стратегії поведінки підприємства на ринку

- встановлення і освоєння цільових ринків

- створення власних товарів

- створення комунікаційних і збутових систем.

Тактичні завдання:

- пошук і виявлення дійсних і потенційних споживачів, конкурентів, постачальників

- визначення обсягів виробництва і збуту продукції, асортиментну товарів

- знаходження місця для організації підприємства продажу продукції, розташування конкурентів

- коли і як здійснити виробництво, збут продукції, її рекламування

- розрахунок ціни на реалізацію продукції.

2. Основні поняття, що лежать в основі маркетингу

Потреба - суб’єктивне відчуття нестачі чогось необхідного, спрямоване на його зменшення

Бажання - зовнішня форма вияву потреб у товарах, яка набула специфічної форми відповідно до культурного рівня індивіда.

Попит - забезпечена грошима потреба у товарах або бажання з урахуванням наявної купівельної спроможності.

Товар - все те, що призначене для задоволення потреб і пропонується ринку з метою придбання, вживання або використання.

Ринок - сукупність покупців і продавців які намагає та здатні купити і зацікавлені у продажу товару.

3.      Розробка комплекс маркетингу

Комплекс маркетингу - засоби, за допомогою яких здійснюється задоволення потреб споживачів:

1.) Товар:

- асортимент - якість

- дизайн - упаковка

- торгова марка - сервіс

- гарантії

2.) Ціна:

- оптові і роздрібні ціни - знижки

- умови оплати - кредитування

3.) Розподіл:

- канали розподілу - форми збуту

- транспортування, зберігання, складування (товарорух)

4.) Просування продукції:

- реклама - стимулювання збуту

- персональний продаж - зв’язки з громадкістю.

4. Основні концепції маркетингової діяльності

Концепція - задум, підхід щодо організації маркетингової діяльності:

- удосконалення виробництва: споживач віддасть перевагу товарам, які значно по ширенні і доступні за ціною. - удосконалення товару: споживачі будуть найбільш схильними до товарів, які мають найкращі характеристики та найвищу якість

- інтенсифікації комерційних зусиль: споживачі не купуватимуть товар під-а у достатній кількості, якщо воно не докладе зусиль у сфері збуту та стимулювання товару

- маркетинг: запорукою досягнення мети підприємства є визначення потреб цільових ринків і забезпечення бажаного задоволення інтересів споживачів ефективнішими і продуктивнішими засобами ніж конкуренти

-соціально-етичного маркетингу: передбачає визначення потреб покупців та задоволення їх ефективніше, ніж конкуренти.

- маркетингу стосунків: передбачає спрямованість маркетингової діяльності фірми на встановлення довгострокових, конструктивних, привілейованих стосунків з потенційними клієнтами.