Como solicito o recálculo de comissão do meu profissional?

Sempre que houver alterações nas informações relacionadas à comissão dos profissionais, é possível solicitar o recálculo para que assim, a Plataforma identifique o reajuste de comissões retroativas que ainda não foram pagas dentro do período de 45 dias.

Para realizar esse procedimento, siga o passo a passo:

1. Clique no menu “Financeiro” e acesse a etapa “Comissões”;
2. Em "Data Início" e "Data Fim", selecione o período correspondente à pesquisa;
3. Selecione o profissional desejado;
4. Em "Comissões", selecione a opção "Não pagas";
5. Feito isso, clique no botão "Buscar";

6. Perceba que na coluna à direita, você identificará a opção "Solicitar Recálculo" (localizada abaixo do botão "Pagar Comissão");
7. Clique na opção "Solicitar Recálculo";
8. Ao clicar, um informativo aparecerá em tela, para a confirmação desta ação;
9. Clique na opção "Sim".

Pronto, o recálculo foi solicitado com sucesso! Em até 6 horas você receberá a confirmação por e-mail.

• Este fluxo não é aplicado em comandas splitadas;

• O estabelecimento contará apenas com um recálculo na fila de processamento.