Não estou conseguindo concluir os meus pagamentos, após colocar os tokens. O que devo fazer? 

A sigla CAF significa “Combate a Fraude”. É uma ferramenta que entrou em vigor em 10/2022, e com isso, novas camadas de segurança foram inseridas para extinguir os casos de fraude e aperfeiçoar nosso controle de qualidade.

Com a implementação o método de movimentação de valores mudou para o seguinte:

1º Token: É enviado por SMS e tem 5 caracteres sendo números e letras;

2º Token: É enviado por e-mail e tem 6 caracteres sendo somente números;

3º Token: É enviado por SMS e tem 6 caracteres sendo somente números.

Estes tokens são enviados no processo de transferência via AvecPay (Como realizo uma transferência bancária via AvecPay?).

Após inserir todos os tokens, você deve clicar em finalizar, caso você clique no X, aparecerá um erro que "o usuário encerrou o processo". Por isso, você deve realizar todo o procedimento corretamente. 

Entenda as mensagens que podem aparecer em sua tela:

Se, ao realizar um pagamento, aparecer a mensagem "RESOURCE NOT FOUND", isso indica que o recurso CAF não foi encontrado. Nesse caso, você deve entrar em contato com a equipe de suporte, que validará sua identidade.

Faz parte da CAF coletar a sua LOCALIZAÇÃO, no entanto, isso não é possível caso você não permita.

Para liberar você deve realizar os seguintes passos:

1. Clique no cadeado na barra de endereço do navegador;

2. Ir em Configurações do Site;

3. Na opção Local, selecionar Permitir.

Pronto! Você liberou a localização.