Avec IA – Guia Completo de Uso

A Avec IA é a solução de inteligência artificial integrada à plataforma Avec que automatiza o atendimento via WhatsApp, otimizando a rotina do salão e melhorando a experiência do cliente.

O que é a Avec IA?

A Avec IA é uma ferramenta que automatiza agendamentos, confirmações, cancelamentos e reagendamentos por meio do WhatsApp, sem intervenção humana. Utilizando tecnologia de ponta com inteligência artificial, ela interpreta mensagens dos clientes, verifica a disponibilidade da agenda em tempo real e realiza ações diretamente no sistema do salão.

Funcionalidades Disponíveis

• Agendamento de serviços
  
  

• Confirmação de agendamento
  
  

• Lembretes personalizados
  
  

• Transbordo para recepcionista, quando necessário
  
  Importante: As opções de reagendamento e cancelamento só ficam disponíveis quando o cliente recebe a confirmação do agendamento.
  
  

Agendamento e Interações Inteligentes

Funcionalidades da IA

Atualmente, a IA de agendamento pode:

• Entender as necessidades do cliente.

• Auxiliar no agendamento de serviços.

• Responder a perguntas sobre preços e tipos de serviços.

• Esclarecer dúvidas sobre a localização do salão.

• Informar a disponibilidade de horários dos profissionais.

1. Identificação de intenção: a IA entende automaticamente se o cliente deseja realizar um agendamento.
2. Agendamento automático: o bot atende e registra os serviços solicitados diretamente no sistema Avec.
3. Gerenciamento de atendimentos: a IA organiza as conversas no WhatsApp, iniciando automaticamente uma nova interação caso o cliente volte a entrar em contato.

Fluxo de Agendamento

O atendimento ocorre de forma fluida e contínua pelo WhatsApp.

Abaixo exemplos de como funciona: