O que são comandas pendentes e como finalizá-las?

Caso seu cliente não tenha pago o valor total da comanda, existe a opção de salvar a pendência como dívida. Esta dívida fica registrada no cadastro do cliente, e a comanda com o status pendente. 

Como atribuir uma dívida na comanda do cliente?

1. Clique no menu “Financeiro” e acesse a aba “Comandas Abertas”;

2. Clique no botão “Abrir Comanda”; 

Observação: este processo de abertura de uma comanda também pode ser realizado via agenda.

3. Na próxima etapa, insira as seguintes informações:

• Cliente: pesquise a comanda pelo nome do cliente, e-mail ou CPF. Caso o cliente ainda não esteja cadastrado, você pode cadastrá-lo clicando no botão "Cadastrar Cliente" que parece quando o cliente que você digita não consta no sistema da Avec;
  
  
  

• Data da comanda: insira a data referente ao serviço que o cliente deseja realizar; 

4. Feito isso, clique no botão "Abrir";

5. Com a comanda aberta, selecione as informações necessárias como “Serviços, produtos, profissional, entre outros”;

6. Clique no ícone “Disquete” para salvar;

7. Agora, acesse a etapa “Pagamento”;

8. O valor que ficará no campo “Troco”, será o valor da dívida;

9. Clique na caixa de seleção “Salvar troco como dívida”;

10. Perceba que neste momento aparecerão as seguintes opções:

• Finalizar com dívida: escolhendo esta como opção, as comissões serão geradas agora.

A comanda é finalizada e a pendência financeira fica registrada no cadastro do cliente. A dívida será aplicada na próxima comanda aberta para este cliente.

• Marcar como pendente: escolhendo esta como opção, as comissões serão geradas apenas quando a comanda for paga.

A comanda não é finalizada, e fica com o status pendente até que o cliente realize o pagamento.

Pronto! Você atribuiu uma dívida na comanda do cliente.

Você pode conferir esta pendência em “Financeiro” > “Comandas Abertas” > “Comandas Pendentes”. 

Como finalizar uma comanda pendente (com dívida em aberto)?

1. Clique no menu “Financeiro” e acesse a aba “Comandas Abertas”;

2. Clique na opção “Comandas Pendentes”;

3. Na coluna “Ações”, clique no ícone “Lápis” para editar a comanda desejada;

4. Acesse a etapa “Pagamento” e selecione a(s) forma(s) de pagamento referente à esta comanda bem como seu(s) valor(es);
5. Feito isso, clique em “Finalizar Comanda”.