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Atendendo às boas práticas de segurança, para continuar realizando transações em sua Avec Conta, pedimos que você cadastre um dispositivo de segurança.
Este procedimento é conhecido como autenticação em duas etapas e desta forma ao tentar transferir valores ou efetuar pagamento de boleto, será necessário o código de validação enviado por SMS. Este processo aumenta o nível de segurança em suas operações financeiras.
Para cadastrar o dispositivo basta seguir o passo a passo abaixo:
1. Dentro do seu sistema, acesse: "AvecPay > Meu Plano e Minhas Máquinas";
2. Vá até o fim da tela até o campo “Dispositivos confiáveis”, confirme se o seu número de celular está correto e em seguida clique em “Reenviar Token”;
3. Você verá uma contagem regressiva, isso significa que você receberá em alguns minutos no seu celular, um código token para validação do seu dispositivo;
Como usar o token?
1. Na sua plataforma, clique em: "AvecPay > Transações > Faça uma Transferência";
2. No pop-up “Fazer Transferência via AvecPay" aberto, preencha todos os campos obrigatórios e clique em “Solicitar Token”;
3. Clique em "Salvar e Pagar", e preencha o token enviado na tela que aparecerá;
4. Insira o token e finalize sua transferência!
Habilitar o Token de transação através do aplicativo Avec Conta:
1. Ao realizar a transação o aplicativo apresentará a seguinte mensagem:
2. Ao clicar na opção “Sim”, você receberá um token;
3. Será necessária a validação em seu Avec Conta;
4. Ao finalizar, seu aplicativo Avec Conta também receberá o token a cada transferência ou pagamento a ser realizado pela plataforma.
Cadastro ou alteração do dispositivo confiável:
Caso na tela "AvecPay > Meu Plano e Minhas Máquinas" você identifique que o número do dispositivo confiável não está cadastrado e/ou alguma informação esteja incorreta, você deve solicitar a correção.
Para isto, envie um e-mail para suporte@avec.app com as seguintes informações e documentos:
ID do sistema;
Nome do estabelecimento;
Motivo da alteração;
Documento de identificação (CPF e RG ou CNH) em casos de conta na Pessoa Física;
Selfie segurando o documento de identidade acima (A selfie consiste em uma foto sua, segurando o documento, próximo ao rosto. O documento deve aparecer por completo);
Telefone do responsável pelo documento;
E-mail do responsável pelo documento.
Também será necessário anexar no e-mail:
Comprovante de identificação do representante legal;
Documento de identificação (CPF e RG ou CNH) em casos de conta na Pessoa Física;
Cartão CNPJ em casos de conta na Pessoa Jurídica;
Comprovante de residência recente (até 6 meses);
Contrato Social em caso de sociedade, necessário a mesma documentação acima também do sócio(a);
O prazo de cadastro é de até 2 dias úteis, podendo ocorrer antes.
Importante: A formatação de envio dos documentos deverá ser em PDF ou JPEG.
Visando a segurança dos seus dados, é necessário que nos envie essas informações pelo e-mail do usuário Master cadastrado no sistema, para que possamos considerar a modificação do titular.
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