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A liberação da Plataforma é realizada após a compensação do pagamento. Entenda melhor sobre os nossos prazos:
Pagamento via boleto: a compensação pode levar até 3 dias úteis;
Cartão de crédito: a confirmação acontece no mesmo dia, dentro de 2 à 4 horas;
Pix: a confirmação acontece dentro de 2 horas.
Já pagou sua conta?
Fique tranquilo(a), a Avec tem uma solução para você realizar a liberação imediata e esse procedimento deve ser realizado pelo usuário Master do estabelecimento.
Caso você não seja usuário Master, orientamos a direcionar esse processo para o mesmo.
1. Acesse a Plataforma;
2. Clique no botão "Já paguei", localizado ao lado do aviso que aparecerá em tela (só utilize essa função caso já tenha realizado o pagamento do seu plano, pois, esse recurso tem limitação e após utilizado uma vez, o mesmo ficará indisponível).
Para evitar o bloqueio nos próximos meses, recomendamos que altere sua forma de pagamento para cartão de crédito ou pix. Para isto, basta acessar o menu “Meu Plano” > “Formas de Pagamento”.
Caso tenha alguma dúvida, acesse o artigo Como faço para alterar a forma de pagamento do meu plano para a opção PIX?
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