お客様ニーズが見える ID-POS分析。
ID-POS意思決定支援クラウドサービス BiZOOPe は、製配販による「顧客貢献」と、それによる「売り上げ増」を実現する、使って「楽しい」、しかも「安価な」しくみです。
すごくないですか!?
それなのにBiZOOPeは、あまり売れていませんorz
お断りの言葉は決まって、「忙しい」、「難しい」、「人がいない」のどれかです。
・顧客貢献よりも優先度の高い「何か」で忙しい。
・顧客貢献は、ウチの担当には難しい。
・顧客貢献に人手/時間を割いている暇がない。
もしもそんな歪な「忙しさ」「楽しくなさ」があるのであれば、BiZOOPeは売れませんし、 売れても「忙しさ」を増やすだけで、顧客貢献には活かしてもらえません。
「忙しい」、「難しい」、「人がいない」を解消するためには、とりも直さず生産性(付加価値生産性)を高める他にありません。
生産性を高めるためにやる事そのものは、決して難しい事ではありません。
【生産性のボトルネック】
【属人化と標準化】
【私たちが組織をゆであがらせるメカニズム】
「物的生産性/付加価値生産性」のように、「生産性」という一つの言葉が、無自覚に、都合良く使い分けられている場合があります。
「品揃えの絞り込み/豊富な品揃え」のように、「品揃え」という一つの言葉が、売り手と買い手といった、立場によって違う意味を示している場合があります。
言葉を厳密に定義、共有せずに振るい続ければ、生産性は大きく阻害されます。
【顧客視点】
【品揃えの豊富さ】
【物的生産性と付加価値生産性】
【顧客育成、優良顧客、ロイヤル顧客】
「顧客は育たない!」顧客セグメント✕顧客セグメントのご紹介
【LTV(ライフタイムバリュー)、顧客生涯価値】
LTV(ライフタイムバリュー)ライフタイムと政策の研究
【ニーズ、マーケット】
【図解】ニーズとマーケットの関係性
【マーケットセグメンテーション】
曜日間併買 ー なぜマーケットをセグメントしなければならないのか?
【併買、併売】
併売 と 併買
【商品構成グラフ、価格】
【商品構成グラフで品揃えをしてはいけない!?】顧客は価格を買いに来ているのか?
【”マス”、マスマーチャンダイジング、マスマーケティング】
真に”マス”であるために