NEC Number

We krijgen van Tilburg.customerservice@mainfreight.com een e-mail met daarin de track en trace van de reparaties die bij Jur vandaan komen en naar de klant worden gestuurd.

Om dit administratief te verwerken (ook in Magento), moet je een paar stappen doorlopen.

1. Zoek de naam van de klant op in Magento, de order die bij de reparatie hoort staat hierin op status ‘’On hold’’.

2. Open de order en haal deze rechtsboven van ‘’On hold’’ af door op ‘’Unhold’’ te klikken.

3. Klik vervolgens op ‘’Ship’’. Hier kan je de track en trace toevoegen, bij ‘’Shipping Information’’. Onder Title vul je de track en trace link in en onder number vul je de laatste cijfers van de track en trace link in. Bv. bij title vul je in: http://www.mainfreight.com/Track/MM/16110369711 en bij number vul je dan in 16110369711

4. Heb je dat gedaan, ga dan helemaal naar beneden en klik op ‘’Submit shipment’’.

5. Daarna stuur je de mail van Mainfreight in Trengo doorsturen naar de klant zodat de klant weet dat de reparatie onderweg is.