Há três possibilidades de uso do vocativo em ofícios e cartas comerciais no aspecto da pontuação:
Prezado Senhor, [com vírgula]
Prezado Senhor: [com dois-pontos]
Prezado Senhor [sem nada: versão moderna, mais limpa e econômica].
Naturalmente, em correspondência de cunho particular, dita a regra quem escreve. Aí se usa a pontuação (ou não) a gosto. E é possível continuar a escrever na mesma linha depois do nome acompanhado de vírgula ou dois-pontos:
Maria, peço que me mandes a crônica.
Cara Professora, estou lhe encaminhando a redação solicitada.
Mestra: estou encaminhando a crônica que você pediu.
Nestes últimos exemplos, o vocativo e a frase inicial estão na mesma linha porque se quis dar uma continuidade na redação.
Entretanto, pode-se preferir deixar o vocativo em destaque numa linha, iniciando-se o texto na linha de baixo, como é característico da correspondência comercial e da oficial, qual seja, a redação de expedientes como ofício, memorando, exposição de motivos e circulares. Nesses casos, convencionou-se que cada linha começaria por maiúscula. Trata-se, devo frisar, de uma convenção, e não de uma regra gramatical, embora se baseie na norma da gramática de que cada frase ou período deve começar com letra maiúscula.
Assim sendo, mesmo que o redator separe o vocativo por uma vírgula (estilo americano) ou por dois-pontos, a primeira frase do texto na outra linha não será iniciada com minúscula. Daí que o ideal é não usar nem vírgula, nem dois-pontos, muito menos ponto e vírgula para fechar o vocativo. Exemplos de possibilidades:
Prezados Senhores,
Gostaria de esclarecer uma dúvida.
Prezados Senhores:
Gostaria de esclarecer uma dúvida.
Prezados Senhores
Gostaria de esclarecer uma dúvida.
Fonte de Consulta
http://www.linguabrasil.com.br/nao-tropece-detail.php?id=402&busca=232