Course 7

Proses Deliver, Service and Support (DSS)

Domain ini terdiri dari 6 proses yang mengatur tentang operasional TI yang meliputi proses manajemen operasional, manajemen insiden, manajemen problem, manajemen kontinuitas, manajemen layanan keamanan informasi, dan manajemen kontrol informasi:

1. Manage operations.

2. Manage service requests and incidents.

3. Manage problems.

4. Manage continuity.

5. Manage security services.

6. Manage business process controls.