Mengelola konfigurasi adalah hal yang menjadi sangat penting karena sistem adalah kumpulan dari berbagai komponen yang saling bekerja sama satu sama lain. Sehingga supaya tidak terjadi tumpang tindih satu sama lain maka dibutuhkan pengelolaan konfigurasi.
Manage Configuration :
Mengelola konfigurasi adalah menetapkan, meemlihara deskripsi dan hubungan di antara sumber daya dan kemampuan utama yang diperlukan untuk memberikan layanan yang mendukung I&T
Purpose :
Memberikan informasi yang cukup tentang aset layanan untuk memungkinkan layanan IT dapat dikelola secara efektif,serta menilai dampak perubahan hingga menangani kejadian tak terduga pada aset.
IT Related Goals (Tujuan dari Manage Configuration)
IT compliance and support for business compliance with external laws and regulations
yang membahas mengenai hukum eksternal, dan peraturan -peraturan yng mengikat untuk mendukung TI dalam dunia bisnis
Optimisation of IT assets, resources and capabilities
yang membahas mengenai optimalisasi aset, sumber daya, dan kemampuan TI
Availability of reliable and useful information for decision making
Menyediakan informasi yang terpercaya dan berguna untuk pengambilan keputusan
Process Goal (Tujuan Proses)
Mendapatkan repositori konfigurasi yang akurat, lengkap, dan mutakhir seperti dengan mencari jumlah penyimpangan dan jumlah perbedaan yang berkaitan dengan tidak lengkapnya informasi konfigurasi.
RACI-CHART
Key Management (hal-hal apa saja yang perlu dilakukan kaitannya dengan mengelola konfigurasi)
BAI10.01 = mengembangkan configuration model yang telah disepakati bersama mengenai konfigurasi yang terdiri dari hardware, software, network, infrastruktur, namun setiap perusahaan memiliki model yang berbeda-beda karena setiap perusahaan juga memiliki asset yang berbeda . Sehingga konfiguration model ini harus dikembangkan sehingga orang lain akan tahu bagaimana cara menggabungkan semua aset yang ada untuk bisa memberikan layanan IT
BAI10.02 = membuat berbagai jenis baseline repository(untuk layanan IT yang penting kita membuat sejumlah baseline/set inventory config)
configuration A untuk aplikasi ini
configuration B untuk aplikasi itu
itu semua adalah inventory atau list of configuration yang harus disimpan, sehingga jika suatu unit usaha tertentu meminta sistem tertentu, maka dapat dilihat dari inventory dan akan langsung diketahui aplikasi mana yang dibutuhkan.
BAI10.03 = memelihara dan mengontrol semua item konfigurasi, komponen komponennya di pelihara dan dikendalikan . Komponen adalah semua sumberdaya komputasi/ IT yang ada dalam konfigurasi
BAI10.04 = menghasilkan status dan melaporkan konfigurasi. Status yang dimaksud adalah bagaimana pemanfaatan item-item dari konfigurasi (seberapa besar database C dipakai), hal itu dilaporkan untuk mengetahui statusnya , sehingga dapat digunakan untuk memastikan agar tidak ada kekurangan sumber daya .
BAI10.05 = memastikan dan mereview integriti antara konfigurasi supaya semua bisa berjalan dengan baik, terkonsolidasi dengan baik tidak tumpang tindih atau saling mengganggu dan tidak ada interfensi
Management Practices (praktek manajemen)
BAI10.01 Establish and maintain a configuration model
Menetapkan cakupan detail manajmene konfigurasi seperti layanan, aset infrasturktur dll
Menetapkan dan memelihara model untuk manajemen konfigurasi
BAI10.02 Establish and maintain a configuration repository and baseline.
Mengidentifikasi dan mengklasifikasikan item konfigurasi
Membuat dan meninjau secara formal baseline konfigurasi layanan, aplikasi atau infrasturktur
BAI10.03 Maintain and control configuration items.
Secara teratur mengidentifikasi semua perubahan pada item hingga memperbarui detail konfigurasi kapanpun diperlukan
BAI10.04 Produce status and configuration reports.
Mengidentifikasi perubahan status item konfigurasi, mencocokan perubahannya , hingga mengidentifikasi persyaratan pelaporan
BAI10.05 Verify and review integrity of the configuration repository.
Melakukan verifikasi terhadap item konfigurasi hingga secara berkala membandingkan kelengkapan dan akurasi terhadap target dan melakukan perbaikan jika diperlukan
Related Guidance (panduan terkait)
ISO/IEC 20000 = 9.1 Configuration management
ITIL V3 2011 = Service Transition, 4.3 Service Asset and Configuration Managemen