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【重要通知】數據共享庫服務暫停
感謝您對數據共享庫的一直以來的支持。 經過檢視數據共享庫服務後，我們發現服務於數據格式及可用性 上仍有改進的空間。因此我們決定從 2023 年 4 月 11 日起對服務進行升級工程，完成工程後將另行通知。 我們理解這可能會給您帶來不便，因此，非常感謝您的理解。 如有任何疑問，請隨時與我們聯繫 ，電郵地址: databank@hktv.com.hk，謝謝！
【Important Notice】Temporary Suspension of Open Databank Service
In our regular review with insights gained over past years, we observe that there are room for betterment for this Databank service, in terms of data format and usability. We, therefore, decided to conduct a revamp on such service starting from 11 Apr, 2023. Please stay tuned on the launch of the revamped service and we will notify you once ready.
Please feel free to contact us for further assistance by email: databank@hktv.com.hk
HKTVmall 共享數據庫簡介
HKTVmall 共享數據庫簡介
為什麼選擇HKTVmall 數據共享庫
HKTVmall是香港最大的網上購物中心，為香港的消費者、零售商和供應商提供“一站式”平台：
網上購物市場
物流和送貨服務
O2O實體店
我們相信，憑藉HKTVmall對客戶全方位的了解能推動香港實現數碼轉型。
使用 HKTVmall 共享數據庫的好處
提供 HKTVmall 和您的商店的數據
免費的可視化儀表板 – Power BI
允許通過最適合貴公司的指標進行基準/比較
輕鬆了解您的客戶人口統計信息（個人資料、購物模式等）
為 HKTVmall CRM 解決方案和數字廣告提供更準確的目標受眾
每天審查業務績效
各種數據格式
各種數據格式
Power BI（標準版）
Power BI（標準版）
什麼是 Power BI
交互式報告平台：數據+業務分析
連接並可視化開放數據庫數據
為什麼選擇 Power BI
以市場地位為基準
了解您的商店和 HKTVmall 的客戶和競爭對手
協助業務審查報告的優秀工具（WTD/MTD/YTD 和定制期間可用）
商家績效（商家銷售數據）
輕鬆了解您店舖的店鋪業績
銷售趨勢
客戶趨勢
可選擇 WTD/MTD/YTD 和任何自定義期間進行比較
銷售概覽
了解市場趨勢
預測季節性/節日業務表現
識別品牌定位
客戶分析
比較實際段是否與目標段對齊
識別客戶群的增長
協助未來的營銷活動
產品分析
比較暢銷和滯銷產品的表現
了解購買趨勢
同一品類中不同產品的表現
Power BI（專業版）
Power BI（專業版）
CSV 數據下載
CSV 數據下載
以 CSV 格式下載數據
CSV 數據字典
如何使用 Sales.CSV
每個 hktv_ad_id 代表一個獨立的顧客 = 1 個購買者
每行 = 1 個購買項目
案例分析 (Sales.CSV)
顧客住在哪裡？
去了解：
客戶的購買力
客戶的居住環境
客戶的生活習慣
可以採取的行動：
考慮於更多人購買店內產品的地區設立實體店
推出適合店內顧客購買力的新品牌
以地址分類，例如商業：
人們只購買少量商品？
→ 更多折扣可以鼓勵購買更多？
→ 吸引他們與同事團購？
輕鬆帶回家？
→ 介紹更小尺寸的產品？
產品是在辦公室使用的嗎？
→ 有什麼新產品可以介紹嗎？
他們購買什麼樣的產品？
去了解：
品類中的產品定位
了解同類產品的經營業績
可以採取的行動：
店內推出一些新產品
擴展您的業務以引入一些新的產品類別
您亦可以參考客戶何時開始購買季節性和節日產品
折扣購買？
去了解：
折扣的有效性（與同類別比較）
可以採取的行動：
由於數據會於翌日反映，如果某些同品類產品在促銷中做得很好，商戶可即時考慮是否可以推出其他促銷活動
參考同類產品總價與折扣價來評估您的產品價格
如何使用 Traffic.CSV
每個 hktv_ad_id 代表一個獨立的客戶 = 1 位查看者
每行 = 查看者的 1 次操作
案例分析 (Traffic.CSV)
顧客採取什麼行動？
去了解：
每個查看您產品的顧客的行為
每個產品的吸引力
可以採取的行動：
提出針對反應熱烈的產品的客戶關係管理 (CRM)
將您的產品與其他類似產品的反應進行比較
評估客戶採取的行動
顧客來自哪裡？
去了解他們如何到達您的頁面
可以採取的行動：
評估宣傳媒體計劃，例如：
(i) 應用通知/電子郵件/HSS：→ 從開放數據庫中選擇 HKTV_AD_ID 來定位頁面查看者
(ii) 谷歌：→ 谷歌智能廣告解決方案
顧客在尋找什麼？
去了解在同一類別中，他們查看的具體產品是什麼
可以採取的行動：
觀察任何新發布的產品
推出被高度關注的產品
參考產品名稱
找到產品的獨特賣點以吸引客戶
評估項目的趨勢
評估競爭對手，並可以將它們分類到列表中以便於參考
API 數據下載
API 數據下載
以 API 格式下載數據 – 如何下載
請向您的 IT 團隊/程序員尋求協助以調用數據，令牌(token)可在 Open Databank 獲得
IT 團隊/程序員可以創建自動生成令牌的代碼
API 提供的數據
綜合版CSV，提供更多客戶信息
25 種類型的數據集可用
地址，即街道名稱
商品類別
商品評論，即評論的標題，評論的內容
價格促銷
推廣優惠-獨立代碼，即有能力的類別
推廣優惠-共用代碼，即優惠券兌換次數
電子禮物禮券，即憑證詳情（如為聯合銀行促銷）
會籍，即距離下一個會員級別的積分
優惠通知訂閱（如顧客選擇退出）
付款，即交易狀態
HKTVmall Dollars 現金回贈，即HKTVmall Dollars消費及Mall Dollar使用期限
產品，即產品圖片、產品在HKTVmall上架的日期、缺貨日期、產品下線日期
交易
喜愛清單，即物品數量、產品名稱、庫存情況
退款/退貨/換貨，即退貨原因、被舉報原因
分享購物清單，即購物車中產品的數量
送貨服務評分，即對送貨服務的評分和評論
網上商店，即商店評級，商店形象
O2O實體店，即商店、地區的開放數據
用戶，即性別、年齡層、收入範圍
網頁及手機應用程式流量 ( 事件 )
網頁及手機應用程式流量 ( 促銷活動 )
網頁及手機應用程式流量 ( 產品 )
網頁及手機應用程式流量 ( 推薦產品 )
網頁及手機應用程式流量 ( 網頁瀏覽量 )
比較不同類型的數據
比較不同類型的數據
Power BI 資訊是從 API 生成的，因此API 會比 Power BI 有更多的資訊
如何運用數據
如何運用數據
運用 HKTVmall 共享數據庫 中的數據（示例銷售數據 CSV）
不包含任何個人身份信息，也不會將個人轉換為匿名信息
運用 HKTVmall 共享數據庫 中的數據
HKTVmall 應用通知、消息中心、eDM 按 HKTV_AD_ID 定位的 CRM
使用數字廣告定位受眾
自助解決方案
Google Ads/Display & Video 360/Google Marketing Platform 帳戶（由商家或代理機構擁有）
在您的 Google 廣告帳戶中自定義共享數據庫受眾列表
下載的文件包含“hktv_ad_id”，代表客戶的HKTV Advertising ID（HKTVmall用戶唯一的識別碼）
您將在 Google Ads/DV 360 帳戶中找到自定義上傳列表
其他數字廣告解決方案
Google 智能廣告解決方案
Facebook 協作廣告
Google 廣告合作計劃（由 HKTVmall 運營）
Facebook 廣告推廣服務（由 HKTVmall 運營）
如有興趣，請按此填寫表格，或聯繫 ads@hktv.com.hk
登記步驟
登記步驟
帳戶註冊
1. 進入 MMS
進入 HKTVmall 數據共享庫 https://opendatabank.hktvmall.com/portal/register
前往“註冊” > “HKTVmall 商戶管理系統 ”
登入您的MMS帳戶
前往 “e-Commerce” > “Access HKTVmall Open Databank” > “Apply Now”
網頁將重新定向到 HKTVmall 數據共享庫，您的store互 ID 與您的帳戶相關聯
2. 填寫報名表格
請填寫其餘信息
員工身份證必須填寫，不接受以商務名片作為替代。
如無法提供員工身份證，請填寫就業證明信。
3. 驗證電子郵件
4. 登入帳戶
審核通過後，您將收到確認郵件，便可以登錄 HKTVmall 共享數據庫
如果被拒絕，我們將通過電子郵件與您聯繫並協助您完成註冊
常見問題
常見問題
如何更改註冊郵箱？
如何更改註冊郵箱？
從您公司的彩信管理員帳戶中尋求助手
進入 MMS 的 “Setting/Contract Basic Terms”
選擇 “+Add”
如果您的商店是買賣類型，請發送電子郵件至 databank@hktv.com.hk 尋求協助。
如何為 HKTVmall 共享數據庫 添加商店？
如何為 HKTVmall 共享數據庫 添加商店？
從您公司的MMS管理員帳戶中尋求協助
進入 MMS 的 “Setting/Contract Basic Terms”
更新店鋪ID
如果您的商店是買賣類型，請發送電子郵件至 databank@hktv.com.hk 尋求協助。
更新於：2023 年 4 月 19 日
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