全新MMS 2.0 用戶界面- 庫存管理功能使用指南 (批量編輯)

商戶完成上載產品後，即可到庫存管理功能新增庫存，供顧客下單購物。

於日後營運而言，商戶恆常檢查產品的庫存有助管理客人的期望，更可避免因沒有庫存而需要取消訂單的情況，因庫存管理功能可隨時單件或批量修改產品的：

• 庫存數量：更改標準集運、商戶派送等的產品庫存
  
  

• 庫存狀況 (有貨 / 強制缺貨)：只適用於更改SKU的庫存狀態，並不能更改庫存數量

*注意：如商戶全部貨品均屬3PL SKU，則無需自行更改庫存。

以下教學只適用於商戶去更改非3PL SKU的貨品庫存 。

最新位置：MMS 2.0 > 商品及庫存 > 庫存管理

由2024年10月28日起，編輯產品庫存功能升級至全新MMS 2.0用戶界面，當商戶使用MMS 1.0的編輯產品庫存功能時，將自動跳轉至MMS 2.0的編輯產品庫存頁面。

選擇批量編輯的類別

如商戶需要批量編輯產品庫存或者產品的庫存狀態，需在右側欄目中選擇所需編輯的選項:

• 產品(實體)庫存：更改標準集運、商戶派送等的產品庫存

• 庫存狀態：只適用於更改SKU的庫存狀態，並不能更改庫存數量

查看產品庫存資訊

方法一：

• MMS >商品及庫存 > 商品管理 > 搜尋

• 查看全部SKU的庫存

方法二：

• 商戶進入MMS 2.0 庫存管理界面后，可使用SKU ID、SKU名稱或產品ID搜尋相關產品

• 或以其他條件篩選 （包括：品牌名稱、貨品準備方式、在線狀態等等）

批量編輯：產品(實體)庫存 

• 選擇右側欄目中的 "產品(實體)庫存"，並選擇商業平台及商店

• 下載及填寫範例檔，商戶可按照範本填寫所需欄目

• 填寫SKU ID > 選擇庫存設置選項（增加/扣除/設定） >  填寫欲修改的庫存數量   >   儲存

例子A: 商戶欲增加10件庫存，應選擇 ＂增加＂ 並填寫數量為10。

例子B: 商戶欲直接設定庫存為25件，應選擇 ＂設定＂ 並填寫數量為25。

• 儲存後即可上傳，並按 "確認" 

商戶可於此步驟瀏覽上傳結果*

*商戶上傳檔案後，可預覽成功及失敗的SKU數量，此步驟中所顯示的上傳結果僅代表文件上傳的狀態，並不代表最終產品庫存批量修改的狀態。

當檔案上傳成功後，商戶需按 “確認” 後進入下一階段，確認產品庫存數量修改的狀態。

情況一：如上傳結果全部為 "成功"，即代表可成功上傳，按 "確認" 【如下方所示】

情況二：

如上傳結果部分為 "成功"，部分為 "失敗"，商戶可按 "下載錯誤報表" 查看失敗原因，完成修改後可按 "重新上傳"

商戶重新上傳檔案後，上傳結果若顯示 "成功"，即代表上傳成功，可按 "確認"進入下一步。 

瀏覽最終上傳狀態：

上傳檔案並確認後，畫面會跳至 ”查看修改記錄” 版面供商戶查看修改紀錄、編輯狀態及編輯人員。請商戶以”查看修改記錄” 頁面中的編輯狀態爲準。

如編輯狀態爲失敗，請下載錯誤報告查看詳細的錯誤原因，並重新上傳檔案。

商戶亦可以在庫存管理頁面搜尋SKU，核對庫存數量，確認批量編輯的最終狀態是否成功。

查看錯誤報告 (只適用於"失敗" SKU的情況)

1. 如商戶於預覽時發現有SKU的上傳狀態為 "失敗"，請按 "下載錯誤報表" 查看錯誤報告。

2. 如Error Reason 顯示 uuid do not exist in MMS，請移除該SKU再上傳。

3. 如Error Reason為其他原因或商戶不明白Error Reason的意思，請聯絡你的商戶關係經理。

4. 當商戶修改檔案後，可按 "重新上載" 再次上傳檔案。

批量編輯：庫存狀態 （有貨 / 强制缺貨）

庫存狀況 （有貨 / 强制缺貨 ）

有貨 (Avaliable)：商戶有實體庫存可用於平台銷售

强制缺貨 (Force out of stock)：商戶強制將商品庫存設定為售罄狀態，但仍保留原有的庫存量

• 產品的庫存狀態設定為强制缺貨後，產品頁面會顯示 "暫時缺貨"，且在產品詳情頁中的“加入購物車”按鍵將轉為 "有貨通知我"

• 當客人於產品頁面點擊 “有貨通知我”後，商戶會收到電郵通知

• 產品的庫存狀態在強制缺貨下，客人雖無法進行購買，但該產品仍可在平台中被搜索（可見狀態），展示效果如下：

                                                                           HKTVmall搜索頁面                                                                                                    產品詳情頁（PDP page）

• 選擇右側欄目中的 "庫存狀態"，並選擇商業平台及商店

• 下載及填寫範例檔，商戶可按照範本填寫所需欄目，

• 填寫SKU ID   >    選擇庫存狀態（Available 有貨/ Force OOS 强制缺貨）

• 儲存後即可上傳，並按 "確認" 

*庫存狀態的範本於MMS 2.0並沒有 "Apply BU"此欄，商戶無須填上”HKTV”。而MMS 1.0 則仍有"Apply BU"此欄，商戶緊記填上”HKTV”

商戶可於此步驟瀏覽上傳結果*

*商戶上傳檔案後，可預覽成功及失敗的SKU數量，此步驟中所顯示的上傳結果僅代表文件上傳的狀態，並不代表最終產品庫存狀態批量修改的狀態。當檔案上傳成功後，商戶需按 “確認” 後進入下一階段，確認產品庫存狀態修改的狀態。 

情況一：如上傳結果全部為 "成功"，即代表可成功上傳，按 "確認" 【如下方所示】

情況二：

如上傳結果部分為 "成功"，部分為 "失敗"，商戶可按 "下載錯誤報表" 查看失敗原因，完成修改後可按 "重新上傳"

商戶重新上傳檔案後，上傳結果若顯示 "成功"【如上圖所示】，即代表上傳成功，可按 "確認"。

瀏覽最終上傳狀態：

上傳檔案並確認後，畫面會跳至 ”查看修改記錄” 版面供商戶查看修改紀錄、編輯狀態及編輯人員。請商戶以 ”查看修改記錄” 頁面中的編輯狀態爲準。

如編輯狀態爲失敗，請下載錯誤報告查看詳細的錯誤原因，並重新上傳檔案。

商戶亦可以在庫存管理頁面搜尋SKU，核對庫存狀態，確認批量編輯的最終狀態是否成功。

查看修改記錄

商戶於編輯後可查看修改記錄，確認批量編輯的狀態是否成功：

MMS 2.0   >    商品及庫存   >    庫存管理（右側欄目） >    修改記錄 

匯出報表：單一產品庫存

• 商戶可於庫存管理頁面選擇想要匯出的產品，然後選擇右側欄目中的 "匯出選取SKUs"

• 系統將自動跳轉至匯出紀錄，商戶可於"下載報表"欄目中下載所需的報表

匯出報表：所有產品庫存

• 商戶可直接於庫存管理右側的欄目中，選擇 "匯出報表"

• 選擇您想要檢視的商業平台及商店，然後"匯出報表"

• 系統將自動跳轉至匯出紀錄，商戶可於"下載報表"欄目中下載所需的報表

匯出報表：編輯報表中的顯示欄位

• 商戶可於庫存管理的右側欄目中，選擇 "編輯顯示欄位"

定期檢查產品庫存

為避免產品出現缺貨/超賣情況，建議商戶定期檢查現有產品的庫存量，確保產品有足夠庫存。請留意：

如產品缺貨超過15天，系統將自動隱藏該產品（產品的可被搜尋狀態被轉爲 “不可見 invisible”)，產品將不會顯示於店鋪頁面内，但可經網址捷徑瀏覽貨品頁面。

• 商戶可於系統内將該產品的可被搜尋狀態，從“不可見 invisible” 轉為“可見 visible”。

• MMS > 商品及庫存 > 商品管理 > 點擊SKU > 修改可被搜尋狀態

如果SKU已下架2年或以上, 該SKU的圖片會在系統中失效，商戶需自行更改圖片及重新儲存。

更新於：2025 年 6 月 10 日