全新「款項調整」系統指南
（Payment Cycle Report Adjustment, PCRA）

作為香港最大的網購平台，HKTVmall一向致力於提升服務品質，以為各商戶夥伴帶來更卓越的體驗。所有商戶現可使用 「款項調整」功能，輕鬆靈活地查看及管理款項調整，為您帶來便捷營商體驗！商戶將更清晰了解於月結報告 (Payment Cycle Report , 即PCR) 待定的款項調整記錄，讓商戶於系統中一目了然，商戶更能為適用的款項申請豁免非商戶責任的罰款，並且能夠查看款項調整的狀態，助你緊貼相關進度！

全新「款項調整」功能包括：

1. 查看費用項目紀錄

• 違規罰款

• 物流相關費用 (例：物流費用、包裝費用、退件物流費用)

2. 申請豁免非商戶責任的罰款 (如適用)

• 隨時於系統内申請豁免，取代現時聯絡商戶關係經理申請的流程

位置：MMS 2.0 > 帳務中心  > 月結報告附加款項管理 或 按此進入

備註：

1. 如商戶收到月結報告後，對附加款項有任何異議，請在收到月結報告的當天起計30天內透過填寫 MCS表格 提出，屆時因個別處理申請，審批時間需時約1-2個月，敬請見諒。如果您未能在收到月結報告的當天起計30天內提出異議，我們將無法為您的付款進行任何調整，敬請留意。 

2. 如商戶申請終止合約後，在完約前兩個月的款項將不能透過「款項調整」功能中預覽，相關款項將紀錄於該月月結報告中，如商戶對附加款項有任何異議，請在收到月結報告的當天起計30天內透過填寫 MCS表格 提出

簡介會簡報

簡介會影片將於簡介會完結後上載，按此進入

更新於：2025 年 9 月 15 日