計劃簡介

HKTVmall 正式登陸澳洲！繼「直送英國」計劃推出後，我們將於 2023 年 9 月尾拓展「直送澳洲」海外送貨服務，讓身處澳洲的客人也可選購HKTVmall的產品，同時為商戶拓展新市場！

客人所選的訂單產品將由HKTVmall安排香港本地運送服務，再由第三方物流公司負責海外送貨，於約 7 至 10 天内配送到澳洲。

商戶不需要額外費用即可參加計劃，而且佣金率維持不變，期待您熱烈的支持以及參與。現誠意邀請商戶與我們攜手合作，共同開創海外網購市場！

可參加類別：

第一階段只限標準集運的產品，包括但不限於以下類別：

• 超級市場類  (肉製品除外)

• 護膚品及化妝品

• 個人及身體護理產品

• 衣服鞋品及童裝

• 母嬰育兒（嬰兒保健產品除外）

• 電子產品（與電子產品分離的鋰電池除外）

• 家品傢俬

• 運動旅行用品

注意！
所有符合澳洲入境條例及「直送澳洲」產品指引的產品將會被默認爲參加是次計劃。

所有沒有列明產品將以最新的商戶合約條款為準，如有任何爭議，HKTVmall持有一切最終決定權。

暫不可參加類別：

1. 食品類別

   • 冷藏產品（0-4度），急凍產品（-18度），新鮮貨品

   • 未經高温烘烤的咖啡豆（例如：綠咖啡豆）

   • 蜂蜜

   • 含肉類成分之食品及肉製品 (例如：金華火腿)

   • 寵物食品

   • 稻米

   • 蝦、全殼或半殼蠔

   • 部份香料（包括：小茴香、芫荽、茴香、乾辣椒、辣椒、卡瓦胡椒）

   • 全蛋

   • 新鮮蔬果

   • 植物種子（例如：瓜子、 奇亞籽）

   • 部份藥材（例如：有核紅棗、石斛、川貝、田七）

   • 含葡甘露聚醣的食品

   • 部份參茸海味（例如：燕窩、鹿角、鹿茸、靈芝、淨乾螺片）

   • 所有含動物原料的藥材（例如：鱷魚肉、冬蟲草、阿膠等）

2. 藥物類別

   • 所有西藥、中藥（如：白鳳丸、雲南白藥、西瓜霜、牛黄解毒片）

   • 所有藥丸、膠囊包裝之產品

   • 藥油、藥膏

3. 護理保健品類別

   • 含酒精成分之護理保健品

   • 含藥物成分之保健品

   • 防蚊產品（例如蚊怕水、蚊膏，不包括蚊貼）

   • 所有藥丸、膠囊包裝之產品

4. 清潔用品類別

   • 含酒精成分之清潔用品

   • 滅蟲用品

5. 其他產品

   • 危險或易燃物品（包括水銀、香水、酒精、香薰油、指甲油、塗改液、膠水等）

   • 所有含鋰離子電池、鋰金屬電池及內置電池的產品

   • 變壓器

   • 氣體、壓縮氣體（例如：止汗噴霧、定型噴霧等）

   • 自衛噴霧（例如：胡椒噴霧和CS氣體）

   • 大型磁石產品

   • 含有鐵粉發熱產品（例如：暖包）

   • 不雅及淫褻物品（例如：書籍、雜誌、電影、視頻、DVD和軟件）

   • 槍型產品

   • 攻擊性武器（例如：彈藥、彈簧刀等）

   • 針筒

   • 動植物標本

   • 未加工的鑽石、原石

   • 電子煙（包括：含電熱式煙草、IQOS煙彈等）

   • 滅蚊器

   • 壓片機和膠囊機

   • 陶瓷產品

   • 鎢絲燈泡

   • 打火機及火柴

   • 最少食用及保存期限少於30日的產品 (按此查詢詳情)

   •  新增  刀具(*牛油刀 披薩刀 削皮刀除外)

6. 產品的體積呎吋或重量  新增 

• 最長一邊超過 120 厘米或第二長的一邊超過 76 厘米

• 實際重量超過 30 公斤

注意！
如商戶已知悉 貴店產品並不符合「直送澳洲」產品指引，請填寫以下網上表格: https://forms.gle/GcaU64iSnTubx8Wj7

所有沒有列明產品將以最新的商戶合約條款為準，如有任何爭議，HKTVmall持有一切最終決定權。

• 參與資格：

現階段只限「標準集運」的產品參加；「商戶派送」的產品將於其後階段陸續加入。

所有符合「直送澳洲」產品指引的產品將會被默認爲參加是次計劃，因此商戶無需提交產品類別；如果商戶已知悉 貴店產品並不符合「直送澳洲」產品指引，或不欲參與「直送澳洲」計劃，請填寫以下網上表格：https://forms.gle/GcaU64iSnTubx8Wj7。

• 入倉安排：

商户須根據最新「包裝及收貨指引」將產品包裝，及把出貨日期 (Pickup Date) 為當天之訂單按貨倉收貨時間送貨入倉。

若出貨日期 (Pickup Date) 的一天後仍未有 IN_HUB (入倉) 記錄，商户將會收到電郵提示通知，屆時請盡快入倉；若於訂單送貨日期 (Delivery Date) 的第二天仍未能入倉，將被視作未能出貨而被取消，並會產生相關罰款。

• 佣金及服務收費：

參與「直送澳洲」計劃的所有產品，不會收取額外費用。HKTVmall只會根據最新「產品分類碼及佣金表」收取佣金 (香港澳洲佣金同步)。

• 訂單派送時間：

「直送澳洲」訂單派送時間為 7 - 10 天 (由購買日起計)。

*任何因商戶違規而導致產品扣查或者被澳洲海關徵收罰款，商戶將需承擔所需責任

• 退貨：

如遇上客人要求退貨，流程與香港同步；從澳洲客人提交需退回的產品計起，HKTVmall 60天內會將產品退回給商戶。

• 售賣金額：

澳洲香港同步，購物平台只顯示港幣，任何信用卡匯率將由客人自行承擔。商戶月結亦將維持不變並以港幣結帳。

• 運費處理：

在現時計劃第一階段，HKTVmall 不會在結帳頁面向客人收取配送至澳洲之運費。
第三方物流會聯絡客人處理。

• 報關税項處理：

如客人購買的產品需要被徵稅，客人會直接與第三方物流處理税項。
第三方物流（或其選用的快遞公司）會於客人包裹到達澳洲海關後，透過手機短信或電郵與客人聯繫，提醒客人繳交稅項。客人繳交稅項後，包裹會繼續派送到客人府上。

• 預計海外運費及貨品重量：

客人付款時查閲的預計海外運費以商戶於MMS輸入的產品包裝尺寸及重量計算，並以實重或體積重較高者為準。如果產品的尺寸和重量不正確，會影響於結帳頁面中顯示的 "海外運費預算”的準確性，令客人的預算有所偏差，並導致物流公司收取客人比預期更多的運費。

因此，請商戶檢查所有產品包裝尺寸及重量資料，以確保正確無誤。相關指引請參看以下網頁：

• 產品包裝尺寸

• 產品重量