由2022年7月21日起,商户在HKTVmall上出售/上架的商品必須符合該類別商品的最少食用或保存期限
而該期限將以派送日期 (Delivery Date) 計算
以急凍海鮮 AA11112000000 (超級市場>冷凍/急凍食品>急凍海鮮) 為例,此類別貨品應最少有270天食用期限
假設客人於2022年7月1日 (中午12:00) 購買該類別的貨品,並選擇於7月2日送貨
商户需要確保入倉的貨品食用期限應為2023年3月28日或以後 (即7月2日起計270天後)
若 (1)貨品因物流問題 或 (2)未能成功聯繫客人 導致未能如期派送,並需安排稍後日子重新派送,貨品的保存期限仍然會以首次送貨日期 計算,商户將不會受到影響
亦可加入 產品提示,解釋產品保鮮期未能符合最少保存期限的原因
如HKTVmall發現商品未能符合最少食用 / 保存限期的要求,或因為此原因而收到客人要求HKTVmall 退款,並經由客戶服務部確認,HKTVmall 將會直接向客人退款,商户不會收到相關訂單的款項。
請商戶嚴格遵守「商品最少食用及保存期限」的指引,並定期檢查。一旦違犯以上指引,HKTVmall會向商戶收取$100元正罰款 (以每張訂單內逐個SKU計算)
若產品同時屬於多個商品類別,會以產品主產品類別(Primary Category Code)的保存期限要求為準。
例如:「日本曲奇餅」主產品類別為 "曲奇餅 AA11154500001"
同時屬於 "曲奇餅 AA11154500001"(至少270日)及 "日本零食 AA11150500000"(至少60日)
該產品的最少食用期限由送貨起必須 足夠 270 日或以上。
若商品類別未有在「最少食用及保存期限」列表內出現,即代表商品沒有最少食用及保存期限。
但敬請商户按實際情況需要,確保客人收到的商品有足夠的保存期限 或 為所有食用或保存期限快將屆滿之商品註明到期日。
搜尋方法:
於表格上按 "Ctrl + F"
搜尋商品分類名稱的關鍵字 或 直接輸入「商品分類編碼」
更新於:2025 年 9 月 2 日