HKTVmall 承諾提供「七天退換貨」服務給客人,客人可在完成訂單後七天內對商品作出「退貨 (Return)、退款 (Refund)、換貨 (Replacement)」(簡稱3R個案) 此三類退換貨申請。
3R個案處理教學
Return Request 個案狀態表
「電子電器類產品」之退換貨流程
不會安排回收退貨予商户的貨品