計劃簡介

HKTVmall 正式登陸加拿大！繼「直送英國」及「直送澳洲」計劃推出後，我們將於 2023 年 11 月拓展「直送加拿大」海外送貨服務，讓身處加拿大的客人也可選購HKTVmall的產品，同時為商戶拓展新市場！

客人所選的訂單產品將由HKTVmall安排香港本地運送服務，再由第三方物流公司負責海外送貨，於約 7 至 10 天内配送到加拿大。

商戶不需要額外費用即可參加計劃，而且佣金率維持不變，期待您熱烈的支持以及參與。現誠意邀請商戶與我們攜手合作，共同開創海外網購市場！

可參加類別：

第一階段只限標準集運的產品，包括但不限於以下類別：

• 超級市場類 (肉製品除外)

• 護膚品及化妝品

• 個人及身體護理產品

• 衣服鞋品及童裝

• 母嬰育兒（嬰兒保健產品除外）

• 電子產品（與電子產品分離的鋰電池除外）

• 家品傢俬

• 運動旅行用品

注意！
所有符合加拿大入境條例及「直送加拿大」產品指引的產品將會被默認爲參加是次計劃。

所有沒有列明產品將以最新的商戶合約條款為準，如有任何爭議，HKTVmall持有一切最終決定權。

暫不可參加類別：

1. 食品類別

1. • 肉／動物製品 （如 : 鴨血、午餐肉、肉乾、肉鬆、臘肉、臘腸、香腸、豬骨、牛骨等)

   • 含肉類成分之食品（如：肉醬、含脫水肉的食品、含動物成份的湯類等)

   • 含肉類成分之食品及肉製品 (例如：金華火腿)

   • 冷藏產品（0-4度），急凍產品（-18度），新鮮貨品

   • 奶類製品（如：奶、淡奶、煉奶、奶黃、牛油、奶油、乳清等，不包括芝士、乳酪、奶粉、奶昔）

   • 部份參茸海味（例如：花膠、鹿角、鹿茸，不包括魚翅、燕窩、海參、人參）

   • 藥材（例如：淮山、鱷魚肉、靈芝、花旗參、冬蟲草、石斛、歸芪、茯苓、當歸、川貝、田七、阿膠等）

   • 酒類

   • 寵物食品（只含魚肉之產品不受限制）

   • 全蛋

   • 新鮮蔬果、水果

   • 植物種子、種苗 (包括只含原粒豆類產品， 如黃豆、紅豆、赤小豆或決明子等)

   • 蛋製品（包括 鹹蛋、鹹蛋粉、鹹蛋醬、皮蛋、蛋黃酥、含奶黃/蛋黃之產品等）

2. 藥物類別

1. • 所有西藥、中藥（如：白鳳丸、雲南白藥、西瓜霜、牛黄解毒片）

   • 所有藥丸、膠囊包裝之產品

   • 藥油、藥膏

3. 護理保健品類別

1. • 含酒精成分之護理保健品

   • 含藥物成分之保健品

   • 防蚊產品（例如蚊怕水、蚊膏，不包括蚊貼、滅蚊器）

   • 所有藥丸、膠囊包裝之產品

4. 清潔用品類別

1. • 含酒精成分之清潔用品

   • 腐蝕性之清潔用品（例如：地板清潔劑）

   • 滅蟲用品

5. 其他產品

1. • 危險或易燃物品（包括水銀、香水、酒精、香薰油、指甲油、塗改液、膠水等）

   • 所有含鋰離子電池、鋰金屬電池及內置電池的產品

   • 內置電池超過100WH之電器

   • 氣體、壓縮氣體（例如：止汗噴霧、定型噴霧等）

   • 自衛噴霧（例如：胡椒噴霧和CS氣體）

   • 大型磁石產品

   • 含有鐵粉發熱產品（例如：暖包）

   • 不雅及淫褻物品（例如：書籍、雜誌、電影、視頻、DVD和軟件）

   • 槍型產品

   • 攻擊性武器（例如：彈藥、彈簧刀等）

   • 針筒

   • 動植物標本

   • 未加工的鑽石、原石

   • 電子煙（包括：含電熱式煙草、IQOS煙彈等）

   • 打火機及火柴

   • 吹泡泡套件

   • 雞母珠

   • 飛鏢

   • 重新點燃蠟燭

   • 溜溜球

   • 嬰兒自行餵食裝置

   • 嬰兒學步車

   • 嬰兒門欄及圍欄

   • 嬰兒車

   • 嬰兒床和搖籃

   • 汽車座椅

   • 曲棍球頭盔和臉部保護器

   • 最少食用及保存期限少於30日的產品 (按此查詢詳情)

   • 實體禮卷

   •  新增  刀具(*牛油刀 披薩刀 削皮刀除外)

6. 產品的體積呎吋或重量  新增 

• 最長一邊超過 120 厘米或第二長的一邊超過 76 厘米

• 實際重量超過 30 公斤

注意！
如商戶已知悉 貴店產品並不符合「直送加拿大」產品指引，請填寫以下網上表格: https://forms.gle/qf8t3fM7vVi3oBtf9

所有沒有列明產品將以最新的商戶合約條款為準，如有任何爭議，HKTVmall持有一切最終決定權。

• 參與資格：

現階段只限「標準集運」的產品參加；「商戶派送」的產品將於其後階段陸續加入。

所有符合「直送加拿大」產品指引的產品將會被默認爲參加是次計劃，因此商戶無需提交產品類別；如果商戶已知悉 貴店產品並不符合「直送加拿大」產品指引，或不欲參與「直送加拿大」計劃，請於2023年11月2日填寫以下網上表格：https://forms.gle/qf8t3fM7vVi3oBtf9。

• 入倉安排：

商户須根據最新「包裝及收貨指引」將產品包裝，及把出貨日期 (Pickup Date) 為當天之訂單按貨倉收貨時間送貨入倉。

若出貨日期 (Pickup Date) 的一天後仍未有 IN_HUB (入倉) 記錄，商户將會收到電郵提示通知，屆時請盡快入倉；若於訂單送貨日期 (Delivery Date) 的第二天仍未能入倉，將被視作未能出貨而被取消，並會產生相關罰款。

• 佣金及服務收費：

參與「直送加拿大」計劃的所有產品，不會收取額外費用。HKTVmall只會根據最新「產品分類碼及佣金表」收取佣金 (香港加拿大佣金同步)。

• 訂單派送時間：

「直送加拿大」訂單派送時間為 7 - 10 天 (由購買日起計)。

*任何因商戶違規而導致產品扣查或者被加拿大海關徵收罰款，商戶將需承擔所需責任

• 退貨：

如遇上客人要求退貨，流程與香港同步；從加拿大客人提交需退回的產品計起，HKTVmall 60天內會將產品退回給商戶。

• 售賣金額：

加拿大香港同步，購物平台只顯示港幣，任何信用卡匯率將由客人自行承擔。商戶月結亦將維持不變並以港幣結帳。

• 運費處理：

在現時計劃第一階段，HKTVmall 不會在結帳頁面向客人收取配送至加拿大之運費。第三方物流會聯絡客人處理。

• 報關税項處理：

如客人購買的產品需要被徵稅，客人會直接與第三方物流處理税項。
第三方物流（或其選用的快遞公司）會於客人包裹到達加拿大海關後，透過手機短信或電郵與客人聯繫，提醒客人繳交稅項。客人繳交稅項後，包裹會繼續派送到客人府上。

• 預計海外運費及貨品重量：

客人付款時查閲的預計海外運費以商戶於MMS輸入的產品包裝尺寸及重量計算，並以實重或體積重較高者為準。如果產品的尺寸和重量不正確，會影響於結帳頁面中顯示的 "海外運費預算”的準確性，令客人的預算有所偏差，並導致物流公司收取客人比預期更多的運費。

因此，請商戶檢查所有產品包裝尺寸及重量資料，以確保正確無誤。相關指引請參看以下網頁：

• 產品包裝尺寸

• 產品重量