商戶更改銀行戶口流程
提交申請
2. 財務審核期間
當商戶遞交新增/更新戶口資料申請後,財務部需時處理申請。在此期間,財務部將暫停處理相關貨款及結算報告,因此商戶的舊戶口將無法繼續收到貨款
3. 審批完成
待財務部成功審批後,貨款將於結算報告截止日期後15至25個工作天後轉帳至新銀行戶口。
如商戶提交的申請文件不齊全或錯誤,商戶需要補交所需文件,因此審批的時間將會延長。在此期間,財務部將繼續暫停處理相關貨款及結算報告,商戶可以查看電子郵件以獲取補交文件的資訊
注意事項:
如商戶擁有多於一間店舖並需要更新收款戶口資料,請同時更新所有店舖的收款戶口
例:商戶擁有01及02店舖,當商戶需要更改收款戶口資料時,請同時更改01及02店舖
申請新增/更改銀行的實際例子
例子(一):商户每月只會收取一次貨款,而貨款結算日為每月最後一日
假設 20250531的結算報告,其截數日為2025年5月31日
例子(二):商户每月收取三次貨款,而貨款結算日為每月第10日、第20日及最後一日
假設 20250510的結算報告,其截數日為2025年5月10日。
**HKTV財務部會依照系統內的銀行户口資料發放貨款予商户。如銀行户口資料出現錯誤,商户將無法收到款項並需要重新遞交新的申請
位置:MMS > Payment > Merchant Bank > 按 「+ Add」
商户無法修改現有銀行户口資料,如需要修改任何銀行戶口資料,必須於系統重新加入户口
擷取螢幕截圖,將截圖連同您的店鋪ID以電郵發送至您的客户經理,並標明為最新的户口的項目
位置:MMS > E-Commerce > Merchant > Setting Contract Basic Terms > Document Center > 按 「+ Add」
文件類型:選擇「Merchant Description / Merchant Profile」
將螢幕截圖,連同月結單/ 銀行信件 (其中一項) 的列印本上傳,等待財務部審核
如收款戶口的名稱與您的公司名稱不同,在此同時上載附上 (1)公司創辦人之簽名 及 (2)公司印章的戶口轉移授權書
請按此填寫表格,我們將以電郵與您作進一步跟進。
更新於:2025 年 6 月 11 日