公文處理-環境問題
傳送公文出現訊息「IC卡登入失敗，PIN碼錯誤，剩餘Ｏ次機會」？
傳送公文出現訊息「【元件偵測】簽章元件未安裝或服務未啟動」？
傳送公文出現訊息「請插入自然人憑證」？
憑證展期且已重新匯入，但傳送公文出現訊息「憑證已逾期」？
文稿編輯-環境問題
開啟公文出現「EDMS環境設定精靈」，且簽章元件(HiPKI)運行顯示為「失敗！」？
其他-環境問題
以憑證登入出現訊息「憑證登入失敗」？
以憑證登入出現「憑證讀取中」視窗，隨即無反應？
以憑證登入出現訊息「【讀取憑證資訊】簽章元件未安裝或服務未啟動(已逾時)」？
已安裝跨平台網頁元件，但以憑證登入時，仍跳出簽章元件下載視窗？
欲匯入自然人憑證，但輸入PIN碼並按確定後無反應？
自然人憑證被鎖卡，該如何解鎖？
公文處理-操作問題
傳送公文出現訊息「憑證檢核失敗」?
傳送公文出現訊息「具有潛在危險 Request.QueryString 的值已從用戶端 (sSIGN_PROCTYPE=" 5」？
自創公文如何銷號？
線上簽核公文如何轉紙本簽核？
如何取回已傳送之線上簽核公文？
已決行之線上簽核公文如何重新陳核？
已決行公文誤陳核且主管退件後，無法傳送歸檔？
已決行發文之線上簽核公文如何改為存查？
已決行存查之線上簽核公文如何傳送歸檔？
已決行發文之線上簽核公文如何傳送發文？
府一層決行之線上簽核公文如何回閱給機關首長？
已決行之紙本簽核公文如何結案？
跨機關會辦時，如何指定會辦科室?
已會辦過之線上簽核公文如何設定加會？
如何查看同仁辦理過的文稿內容？
電子來文分文後變成紙本簽核，如何改回線上簽核？
承辦人歸檔分類號選錯，檔管人員如何於編目時修正？
檔管人員如何將已歸檔或編目案件退回承辦人?
檔管人員如何編目舊年度結案的公文？
電子來文分文至承辦單位後，變成紙本簽核？
文稿編輯-操作問題
如何格式轉換(如:函轉為簽)？
如何修改受文者發文方式？
列印正式函時，受文者如何僅顯示自己？
如何設定副本含附件？
如何刪除說明段落？
多稿公文如何刪除不需要之簽稿？
改分公文如何刪除前承辦人員之簽稿資料？
受會公文如何夾帶參考附件？
附件檔案上傳之上限大小為何？
如何修改文稿預設帶入之稿署名資料？
列印正式函時，如何顯示署名？
繕打文稿時，發文字空白？
紙本簽核公文可否設定電子交換？
如何將文稿另存成我的範本？
如何列印批核紀錄？
線上簽核公文修改內容會出現顏色及刪除線，如何清除？
繕打文稿後，如何取號？
如何以我的範本自創公文？
來文如何以我的範本辦理？
電子來文如何以草稿函復？
項目編號如何產生下一階層，如「二、」轉為「(一)」？
如何自建通訊錄群組？
開啟公文出現訊息「請設定發文機關資訊，再進行文書編輯」？
其他-操作問題
第一次登入公文系統之密碼該如何設定？
忘記密碼該如何登入公文系統？
登入系統後，上方無功能選單，左側功能空白？
同仁兼職兩個機關，但以憑證登入時，只能登入其中一個機關？
由公務雲登入公文系統出現訊息「您的密碼長度不足，請由個人資料維護做修改」？
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