• 方法1
  檢查電腦已安裝「HiCOS卡片管理工具」並檢測通過後，再操作匯入。

• 方法2
  若為Chrome瀏覽器，於網址列右方點選【封鎖】圖示>點選「一律允許」，再操作匯入。

用戶代碼忘記時，於內政部憑證管理中心點選「忘記/修改用戶代碼」，再進行上述操作。