「我要怎麼把冰淇淋做好?我要怎麼做出最好吃的口味?」 
這當然很重要,但在我看來,開店之前你要學會的第一件事是——要先怕失敗。 
你就會開始想:「我怎麼做,才能少一點失敗的機會?甚至乾脆不要失敗?」 
比如說,有人覺得現場製冰的機器很厲害,邊做邊賣,看起來很新鮮。 
老闆想:「這樣我就不用後場,客人看到一定很喜歡,有噱頭又方便!」 
而這種現場製冰的機器,口味有限、一次只能做幾種,甚至還要等。 
你說,客人真的會因為「噱頭」就掏錢買單嗎?不一定喔。 
 1. 選擇多 —— 義式冰淇淋店通常有十幾種口味,滿足大家不同的喜好。 
 2. 吃得健康 —— 義式冰淇淋比霜淇淋、剉冰更低脂、低糖,用水果、鮮奶,讓人覺得比較安心。 
 3. 有價值感 —— 客人願意花錢,是因為覺得你提供的不只是冰,而是環境、氛圍、品牌、CP 值。 
如果你能先抓住這三點,再來規劃自己的冰淇淋店,那成功的機會就大很多。 
「我只要用好食材,做出好吃的冰淇淋,客人一定會來!」 
市場上比你會做冰淇淋的人太多了,能生存下來的,都是懂客人要什麼的人。 
所以,開店不要只想「我會什麼」,而是要先想「客人需要什麼」。 
有些店家雖然用的方法跟你不一樣,但只要他們賺得到錢,就是正確的模式。 
不要拿自己的價值觀去否定別人,因為客人買單才是王道。